伊萊克斯空調(diào)統(tǒng)一報(bào)修服務(wù)：①021//5298//6166，②400/820/0079（公司總部）

    打造伊萊克斯空調(diào)維修品牌，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范服務(wù)市場(chǎng) 

空調(diào)主機(jī)部分：? 

（1）檢查壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)電流、運(yùn)轉(zhuǎn)聲音、工作電壓、油位顏色是否正常；?

（2）檢查水流量保護(hù)開(kāi)關(guān)工作是否正常；? 

（3）檢查空調(diào)主機(jī)空氣開(kāi)關(guān)是否正常；交流接觸器、熱保護(hù)器是否良好；?

（4）檢查電腦板、感溫探頭阻值是否正常；

（5）檢查空調(diào)主機(jī)制冷系統(tǒng)制冷劑的高壓、低壓是否正常；有無(wú)泄漏，是否需要補(bǔ)充制冷劑；? 

（6）檢查空調(diào)主機(jī)相序保護(hù)器是否正常、有無(wú)缺相情況，各接線(xiàn)端子有無(wú)松動(dòng)。

伊萊克斯空調(diào)服務(wù)承諾： 

1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 

2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。 

3）服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，用戶(hù)隨到隨修；建立上門(mén)維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá) 現(xiàn)場(chǎng)搶修。 

4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶(hù) ，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自 行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。 

6）經(jīng)我中心(上海伊萊克斯空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為 三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。 

7）客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器（包括上門(mén)檢修）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶(hù)調(diào)查滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查表。