家電企業(yè)近期對外公布的大家電維修率在2%-3%之間，實際情況大致會略高一點。隨著家電使用年限增加，維修率也會偏高。按照目前家電保有量，以及維修率，大致能推算出一年家電維修市場的容量。家電維修越快越不好做，有能力的就轉(zhuǎn)行做家電清洗項目吧
對于近年來出現(xiàn)的一些家電非故障性服務(wù)，比如說清洗、保養(yǎng)，目前還處在萌芽階段，一是沒有出現(xiàn)放量性的上漲，部分人群的零散性需求，沒有進(jìn)行需求聚合；二是很多相關(guān)服務(wù)機構(gòu)還在培養(yǎng)和引導(dǎo)用戶的非故障性服務(wù)需求。
家電深度清洗、保養(yǎng)等服務(wù)的收費情況，一般每單在200元左右。雖然市場整體容量暫時不好統(tǒng)計，但從用戶的需求來看，呈現(xiàn)較井噴式的發(fā)展趨勢。同時，家庭中需要進(jìn)行深度清洗保養(yǎng)的家電產(chǎn)品普遍都在3-5件甚至更多。
2、家電后服務(wù)市場痛點在哪里？
家電廠商都認(rèn)為當(dāng)前以及今后存在于家電后服務(wù)市場的機會。但問題的關(guān)鍵在于，很多家庭用戶對于當(dāng)前家電后服務(wù)真的滿意嗎？
過去幾十年，我國家電市場已經(jīng)形成的"廠家、商家、服務(wù)商"垂直一體化的服務(wù)體系，這造成以下兩個方面的結(jié)果：廠 家 加 盟 熱 線：188 0898 5831 （同號） 蘇才生 經(jīng)理（招商部）
一是每個服務(wù)商都承擔(dān)多個品牌的空調(diào)，冰箱，或者洗衣機的維修服務(wù)。可以說很多廠家都在管服務(wù)單位，但是真正遭遇一些服務(wù)單位的轉(zhuǎn)型問題，誰又都不管，只能靠服務(wù)商自己。
二是所有的家電服務(wù)商都是垂直運營，修空調(diào)的不會修電視，修冰箱的不管修洗衣機。舉個很簡單的例子，當(dāng)用戶請了修空調(diào)的師傅，突然發(fā)現(xiàn)家里的熱水器也有問題，但是卻只能再等著服務(wù)商另外派人過來。
由此對于家庭用戶來說，當(dāng)前大服務(wù)痛點就是一個：家電壞了，往往需要找不同的電話，聯(lián)系不同的服務(wù)商，還要等待不同的服務(wù)人員上門。從時間上，空間上，以及家庭的習(xí)慣性上，都增加很多麻煩。
所以家電維修類別服務(wù)商，很難打破家電品牌、品類的門檻限制。
3、誰是家電后服務(wù)市場主力軍？
近幾年越來越多的家庭對于售后服務(wù)的需求，已經(jīng)不滿足于產(chǎn)品壞了上門維修。更多開始出現(xiàn)對家電定期清洗、保養(yǎng)等差異化需求。
產(chǎn)品故障維修是剛需，更多還是誰銷售、誰維修，受家電三包服務(wù)體系約束。也就是傳統(tǒng)意義上的家電制造商、零售商主導(dǎo)下的家電服務(wù)商體系。這一體系已經(jīng)滾動發(fā)展了20多年，可以說相當(dāng)穩(wěn)定，也非常的頑固。
更重要的是，在這個傳統(tǒng)服務(wù)體系中，他們手中擁有比較穩(wěn)定的客戶，賺取比較穩(wěn)定的利潤，因此對于很多用戶出現(xiàn)的新興服務(wù)需求，沒有真正去花精力去拓展和開發(fā)。
4、市場發(fā)展中的新機會。
家電深度清洗、保養(yǎng)則屬于增值服務(wù)，目前只是小荷才露尖尖角，但前景不可估量，市場充滿想象空間。特別值得關(guān)注的是，這一塊個性化、差異化服務(wù)需求，目前并不存在于傳統(tǒng)的家電三包服務(wù)體系之類，很多家庭用戶擁有更多的自主選擇權(quán)，甚至是貨比三家。
傳統(tǒng)的電器清洗游擊隊廣受消費者的詬病，不找游擊隊又沒有放心的服務(wù)機構(gòu)選擇，這樣的局面已經(jīng)一去不復(fù)返了，以格科為首的家電清洗服務(wù)提供商在全國經(jīng)過17年的布局已經(jīng)覆蓋了2000余家服務(wù)網(wǎng)點，數(shù)萬從業(yè)人員，其中大的特點是提供用戶需要的各種差異化、個性化，比如說空調(diào)、洗衣機、油煙機、飲水機、太陽能、熱水器、冰箱的深度清洗，甚至還為用戶提供日常保養(yǎng)所有的清潔產(chǎn)品。更好的增加了用戶與服務(wù)商粘度。這種不限品牌，不分種類的服務(wù)，滿足了用戶的消費欲望。
5、挑戰(zhàn)與機遇并存。廠 家 加 盟 熱 線：188 0898 5831 （同號） 蘇才生 經(jīng)理（招商部）以格科家電清洗全國連鎖店為例，一年小規(guī)模單店服務(wù)2000戶居民已經(jīng)是極限，建立一支覆蓋面更廣，影響力更大的服務(wù)隊伍是當(dāng)下家電清洗品牌面臨的挑戰(zhàn)和機遇，一旦利用自身現(xiàn)有網(wǎng)點數(shù)量優(yōu)勢，實現(xiàn)資源整合，快速擴張各地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，把有志從事家電后服務(wù)的力量組合起來。市場規(guī)模想想都可怕。
格就要意味著高附加值，想讓消費者重新認(rèn)可實體店，就要從對應(yīng)的服務(wù)著手，而且是一次購買，持續(xù)服務(wù)，形成習(xí)慣與口碑，綜合以上因素，家電清洗就成為了家電經(jīng)銷商服務(wù)化轉(zhuǎn)型的佳切入點。家電維修越快越不好做，有能力的就轉(zhuǎn)行做家電清洗項目吧
家電經(jīng)銷商可以通過免費清洗單品來帶動其他品類的付費清洗，帶動家電的二次銷售，用贈送來培養(yǎng)用戶習(xí)慣，后形成口碑，只要你做的好，顧客滿意，后續(xù)自然會付費清洗，而且通過這一服務(wù)贈送，就將商品賦予了更多價值，不能純粹以價格來做定論。
家電清洗屬于服務(wù)項，每次的耗材成本幾乎可以忽略不計，主要就是人工成本，這也是我們家電經(jīng)銷商的優(yōu)勢所在，這個事情電商干不了，而這個時候就是到了我們“老板變師傅”的時候。
第二章：如何“師傅變老板，老板變老總”，這就關(guān)于市場布局的問題了。
家電經(jīng)銷商一般銷售的品牌單一，但是發(fā)展家電清洗，對清洗的家電品牌沒有限制，當(dāng)?shù)厮械南M者都是我們的潛在用戶群，只要把消費者的家電清洗意識培養(yǎng)起來，在結(jié)合我們家電清洗品牌的優(yōu)勢，那家電行業(yè)還能難倒我們嗎？
消費者的清洗意識難培養(yǎng)？仔細(xì)想想我們都沒有去培養(yǎng)，消費者哪里來這些意識呢？當(dāng)?shù)囟紱]有這個服務(wù)，消費者想要消費又能找誰呢？所以提前布局，就是把握了未來的機會。試想沒有人開飯店，誰會去飯店消費呢？都沒有人賣汽車，消費者去哪里買呢？
可以說家電清洗我們家電經(jīng)銷商第二次競爭的機會，及時把握就能獲得成功！也給了我們非家電行業(yè)的小伙伴發(fā)展機會。
你錯過了家電銷售做大的機會，這次一定不會錯過這次發(fā)展服務(wù)的機會！
如果你沒有開店的經(jīng)驗的話，找不到貨源的話，建議先從加盟做起，不但市場沒有問題，而且貨源也不用操心，何樂而不為呢，只是要選擇信譽好有市場成功經(jīng)營過的加盟，不但可以解決進(jìn)貨渠道問題又可以積累經(jīng)驗和資金，一舉三得。其次就是項目的選了，傳統(tǒng)的衣食住行競爭太大，好選擇像動漫這種新興的市場潛力的項目，而且是國家大力扶持的 無非就是家電清洗
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