近年來(lái)，越來(lái)越多網(wǎng)紅店誕生了，它們靠有趣的產(chǎn)品、特的理念，新穎的裝修風(fēng)格、奇趣的視覺(jué)效果等等，攪動(dòng)了一直不溫不火的茶飲市場(chǎng)。
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　　年初，奶茶界冉冉升起了一顆網(wǎng)紅新星，一家名叫【答案奶茶】的茶飲店，不僅在產(chǎn)品上突破創(chuàng)新，而且在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上和產(chǎn)品喝法上讓人眼亮。不管是新品介紹、還是新開(kāi)加盟店、亦或是周邊，都設(shè)計(jì)感滿(mǎn)滿(mǎn)，神秘感滿(mǎn)滿(mǎn)的風(fēng)格讓人控制不住地就要買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。

　　而不同于其他茶飲店，答案奶茶的一大特色就是它特的“占卜”功能。顧客下單后，可以提出一個(gè)問(wèn)題寫(xiě)在杯套上，而問(wèn)題的答案則會(huì)呈現(xiàn)在奶蓋茶上面，這種創(chuàng)新的互動(dòng)形式正好抓住了消費(fèi)者的獵奇心理。

　　其實(shí)，答案奶茶“答案生成器”的原理是通過(guò)將3D打印與人機(jī)交互相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)占卜的。而作為全國(guó)占卜茶的者，答案奶茶其特的特性在短瞬便吸引了一眾粉絲瘋狂打call。

　　作為一家合格的奶茶店，對(duì)于顧客提出的意見(jiàn)，我們也是很認(rèn)真的哦！

1、“不要你們熱情的接待，但至少你得打個(gè)招呼吧”！

　　現(xiàn)在許多顧客都能夠理解服務(wù)業(yè)員工的辛苦，有時(shí)候店員忘記了微笑他們也很理解。

　　但他們不能接受的是在不忙時(shí)，員工只顧自己玩手機(jī)聊天，顧客在奶茶店門(mén)口看了許久，也沒(méi)有人注意到他們，更別說(shuō)和他們打招呼了。他們的選擇往往是離開(kāi)。

2、“不要問(wèn)我想喝點(diǎn)什么?因?yàn)槲乙膊恢馈薄?br />
　　我們的產(chǎn)品琳瑯滿(mǎn)目，顧客也總是很難選擇。問(wèn)顧客喝什么，不如把我們的特色產(chǎn)品介紹給他。要做好引導(dǎo)，這也是服務(wù)的一項(xiàng)。

3、“請(qǐng)別在我拿到飲料時(shí)，才發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了”。

　　顧客在幾十種飲料中選擇了他所期待的，拿到手時(shí)，發(fā)現(xiàn)并不是他想要的，一點(diǎn)差錯(cuò)，都是這位顧客不再光臨的理由。形成點(diǎn)單后復(fù)誦的好習(xí)慣，為錯(cuò)誤做一道防線。

4、“出錯(cuò)時(shí)，我要的不是補(bǔ)償，而是態(tài)度”。

　　如果一杯飲料灑掉了，請(qǐng)先道歉。換飲料誰(shuí)都會(huì)，道歉的態(tài)度決定了能否消除顧客心中的不快。

5、“在你家排隊(duì)等飲料是折磨，請(qǐng)把門(mén)前的地板掃一掃吧”。

　　很多門(mén)店生意火爆，顧客喜歡你們家的飲料，常常排隊(duì)等候。所以，讓顧客在排隊(duì)中也該有個(gè)好環(huán)境。不要讓滿(mǎn)地的垃圾擠走了你的“上帝”。

6、“走的時(shí)候打個(gè)招呼，就像老朋友。

　　就算我愛(ài)上了別家店的口味，也會(huì)記得常來(lái)看你”。生意就是這樣，我們無(wú)法阻止消費(fèi)者喜新厭舊，對(duì)新鮮事物的好奇。但對(duì)于老朋友，總有值得回憶的美麗時(shí)光。堅(jiān)固的友情，怎么會(huì)怕他忘記你呢?

　　如今，答案奶茶正在全國(guó)開(kāi)放加盟，也正在尋找有夢(mèng)想的你加入答案奶茶團(tuán)隊(duì)，一起共創(chuàng)輝煌！

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