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微商每天接到的詢問(wèn)多不勝數(shù)，但是為什么總是接不下單呢？因?yàn)槟悴粫?huì)說(shuō)話，沒(méi)有留住客戶！

客戶來(lái)詢問(wèn)的時(shí)候，你會(huì)說(shuō)點(diǎn)什么？

“您想要什么？”
“有什么可以幫您的嗎？”
“我能幫您做些什么？”

以上是幾種常見(jiàn)的說(shuō)法，但都是錯(cuò)誤的說(shuō)法，這一開(kāi)始你就錯(cuò)了，錯(cuò)誤的開(kāi)始就是失敗的一半。

我們換位思考一下，當(dāng)你作為一個(gè)客戶聽(tīng)到那些話會(huì)作出怎么樣的反應(yīng)？既然來(lái)詢問(wèn)了，自然是對(duì)某款產(chǎn)品感興趣，這些問(wèn)題不是明知故問(wèn)嗎？然后就沒(méi)有下文了……

這個(gè)單子不在你那里產(chǎn)生，就在別人家產(chǎn)生，那么你就失去了一次掙錢的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)實(shí)就是這么殘酷。所以，一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白是把客戶留下的首要條件。

下面有三種開(kāi)場(chǎng)白，可以助你輕松拿下顧客。



句話，你家的品牌

客戶來(lái)詢問(wèn)的時(shí)候，你說(shuō)的句話好是：你好，我是某某產(chǎn)品的代理。句話你要把你的品牌給說(shuō)出來(lái)。

因?yàn)榭蛻舻呐笥讶锟刹恢鼓阋粋€(gè)微商，他可能只是隨便問(wèn)問(wèn)你，也不知道你做的品牌是什么，這時(shí)候你就要提醒客戶關(guān)注到你的品牌。

還有一個(gè)原因，就是你直接告訴客戶的時(shí)候，讓他接受了這個(gè)信息。這種廣告效果比朋友圈發(fā)一萬(wàn)次廣告的效果要強(qiáng)很多倍，他可能今天不會(huì)買，但當(dāng)他想買的時(shí)候，他就會(huì)想到你。



第二句話，吸引住顧客，讓他留下來(lái)

怎么才能把客戶吸引住呢？那就是給他一個(gè)留下來(lái)的理由。

你要買一樣?xùn)|西，總需要一個(gè)理由才讓你終決定下來(lái)，哪怕這個(gè)理由很牽強(qiáng)。很多人跟客戶說(shuō)的這第二句話一般說(shuō)這個(gè)：“這是我們的，效果很好的?！比藗儗?duì)的東西都喜歡圍觀。但是，真的適合客戶嗎？客戶又會(huì)為此買單嗎？不會(huì)！所以我們要另辟蹊徑。

例如，我們的第二句話可以說(shuō)“我們這里正在搞某某活動(dòng)?！庇没顒?dòng)來(lái)吸引顧客，但千萬(wàn)別這么說(shuō)：“我們這里正在搞活動(dòng)?！?br />
現(xiàn)在搞活動(dòng)的人多了去了，客戶都麻木了。所以，我們要把我們的活動(dòng)內(nèi)容說(shuō)出來(lái)：“我們正在進(jìn)行一個(gè)買夠1000就贈(zèng)1000代金券的活動(dòng)?！边@樣，客戶立馬感興趣了。

另外，你的第二句話一定要性、時(shí)限性、制造氣氛等。



第三句話，直接介紹商品把顧客留下來(lái)

當(dāng)我們說(shuō)完第二句話的時(shí)候，已經(jīng)把客戶的注意力吸引了過(guò)來(lái)。有些就想著要禮貌些，就說(shuō)：“你想要了解一下嗎？”

問(wèn)出這句話的時(shí)候，上面的工作都浪費(fèi)了。很多人不愿意被看透就會(huì)直接拒絕你：“不用了！”

所以，這是一種多余的禮貌，客戶本來(lái)已經(jīng)被吸引了，而你又讓客戶多了新的選擇，給了客戶拒絕你的機(jī)會(huì)。

所以，第三句話我們要直接介紹產(chǎn)品了。你可以說(shuō)：“我來(lái)幫您介紹?！眲e問(wèn)客戶愿意不愿意。也別問(wèn)客戶有沒(méi)有在看你發(fā)的東西，他既然已經(jīng)被你吸引過(guò)來(lái)了，就是想了解，你一問(wèn)，他又要拒絕你了！



人就是一種奇怪的動(dòng)物，不要一味的讓步，學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊。想要留住客戶，就要學(xué)會(huì)變通使用這三句話！只有吸引客戶的注意力才能推進(jìn)交易的進(jìn)程。不到后打款，都不要松懈！

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