婧氏總代晴雨V:sw112442 婧氏總代晴雨教你怎么代理？微商即銷售，在做銷售的過程中我們一定要掌握主動權(quán)，而不是被動地被客戶牽著鼻子走。掌握主動權(quán)的有效方式便是反問，通過有效的反問客戶會讓你掌握主動權(quán)。當(dāng)你和客戶談產(chǎn)品時，不僅僅你會發(fā)問，客戶也會提出問題，那怎么辦呢？
有效的方法就是事先考慮好客戶可能會提出的疑問，而這些疑問有助于你進一步了解對方的需要。
舉例：
1、客戶：“你們賣的手機都是帶有彩屏的嗎？”
你：“您希望擁有帶彩屏的手機嗎？”
2、客戶：“這些口紅還有其他顏色的嗎，還是只有玫瑰紅和象牙白？”
你：“您喜歡什么樣的顏色？”
3、客戶：“你們的面膜只有美白功能嗎？”
你：“您希望面膜有哪些功能？”
為什么要把問題丟回給客戶呢？因為你知道自己發(fā)問的動機，但并不清楚客戶的動機是什么。如果你大費口舌，向?qū)Ψ浇榻B口紅有多少種顏色，或者大談面膜的功效是多么多么的好，是很難弄清楚客戶的真正需求是什么的。如果你不知道客戶的真正意圖，你又喋喋不休，結(jié)果可能會陷入尷尬。其實，沒必要這么煩惱，你就直接反問他的問題，你得到的答案只有兩種：重要或不重要。
你通過一個問題的反問，便可以清楚地知道客戶內(nèi)心深處的需求是什么了，而且不會被問題所框住，方便你進一步地去說服客戶購買產(chǎn)品。反問是一種效果顯著的銷售技巧，建議在需要發(fā)現(xiàn)客戶需求的情況下，根據(jù)情況巧妙地使用，這必定對你微商的成交幫助很大。當(dāng)然我們的目的不是要把推脫，而是要找到一種良好的方法，有效地化解客戶的異議。
我們針對他人提出的異議，可以提出一些問題，做一些督促和引導(dǎo)，用以獲得對方的真實想法。
舉例：
（1）客戶：“你這個減肥產(chǎn)品怎么像假貨?。俊?br /> 你：“您能告訴我，這個產(chǎn)品哪一點像假的嗎？”
（2）客戶：“這面膜我不太滿意?！?br /> 你：“那您覺得哪一方面您不太滿意呢？是功效，還是價格呢？”
（3）客戶：“這款美白產(chǎn)品太貴了！”
你：“您認為合理的定價應(yīng)該是多少？”
（4）客戶：“這個祛痘產(chǎn)品挺好的，只是……”
你：“既然您承認這產(chǎn)品很好，為什么不想現(xiàn)在就買走呢？”
這些異議，在我們做微商的過程中是會經(jīng)常遇到的。但是，當(dāng)我們用恰當(dāng)?shù)姆磫枺选按题彼徒o對方時，我們就會從對方的回答中獲得越來越多的真實情況。客戶提出的異議越是沒有依據(jù)，就越難回答你的反問。通過有效的反問，我們可以很容易就找到顧客異議背后真正隱藏的反對原因。微商要學(xué)會借力反問，把問題拋給對方，不僅能夠進一步了解客戶的需求，還能讓自己占有主動權(quán)。真正的銷售高手一定是不停地在問客戶，不斷地在引導(dǎo)客戶，把客戶引導(dǎo)到需求點上，然后給予客戶解決方案。
您在成交的過程中，有什么好的方法，也可以給大家留言探討下！

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