在以往的企業(yè)管理咨詢服務(wù)過程中，經(jīng)常會(huì)遇到一些企業(yè)老板問我一個(gè)同樣的問題：如何才能更好地解決企業(yè)執(zhí)行力差的問題?

其實(shí)，談到執(zhí)行力很多企業(yè)老板和管理者并不陌生，但執(zhí)行力差卻已成為了很多中國企業(yè)的管理通病和制約瓶頸，尤其是在一些國有企業(yè)、中小型民營企業(yè)和家族企業(yè)中表現(xiàn)的更為。為此，我想通過本文來和各位企業(yè)老板及管理者作一簡單剖析梳理和交流分享。

一、什么是執(zhí)行力

執(zhí)行力其是一個(gè)大概念，它應(yīng)該包括組織執(zhí)行力和員工執(zhí)行力兩個(gè)層面，二者既有聯(lián)系又有區(qū)別。但是，在以往的企業(yè)咨詢服務(wù)過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)老板和管理者所講的執(zhí)行力低下并不是在說組織整體執(zhí)行力差，而是在強(qiáng)調(diào)員工個(gè)體執(zhí)行力不好。

實(shí)際上，從企業(yè)發(fā)展的角度來看，我認(rèn)為企業(yè)更應(yīng)該強(qiáng)化的是組織執(zhí)行力，因?yàn)榻M織執(zhí)行力就是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)落地執(zhí)行能力，一個(gè)企業(yè)組織執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定了這個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、實(shí)現(xiàn)速度和實(shí)現(xiàn)效果。

沒有強(qiáng)大的組織執(zhí)行力，我想即使個(gè)別員工執(zhí)行力再強(qiáng)，終企業(yè)的經(jīng)營管理成效也不會(huì)好到哪兒去。所以，我今天和大家分享的執(zhí)行力話題也是圍繞組織執(zhí)行力而展開的。

二、什么原因?qū)е铝似髽I(yè)執(zhí)行力差

企業(yè)組織執(zhí)行力低下：執(zhí)行力差只是表象，管理不善才是本質(zhì)。

1、戰(zhàn)略不清晰：企業(yè)沒有制定清晰的戰(zhàn)略方向，或者是戰(zhàn)略目標(biāo)制定的不合理而缺乏可操作性，或者是受到外部環(huán)境和老板個(gè)人決策影響而經(jīng)常左右搖擺不定，終導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部日常經(jīng)營管理活動(dòng)缺乏有效的戰(zhàn)略指引和方向指導(dǎo)，大家遠(yuǎn)的看不見，只能短視做好眼前。

后員工為了做事而做事，而不是為了企業(yè)愿景目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而去做事，企業(yè)管理者和員工不理解公司為什么要這么做？更不知道如何去做正確的事？如何才能把事做正確？方向迷失久了，公司內(nèi)部就會(huì)出現(xiàn)員工“等”、“靠”、“要”等各種被動(dòng)工作行為。

2、架構(gòu)不合理：企業(yè)治理結(jié)構(gòu)不完善，組織架構(gòu)設(shè)置不合理，部門職能定位不清晰，崗位職責(zé)劃分不明確，管理授權(quán)不合理，匯報(bào)指揮交叉重疊、責(zé)權(quán)利不對(duì)等都會(huì)影響到企業(yè)組織執(zhí)行力發(fā)揮，而且這些東西如果沒有梳理清楚的話，很容易造成企業(yè)內(nèi)部自設(shè)“部門墻”，出現(xiàn)相互推諉扯皮、避重就輕、管理內(nèi)耗和執(zhí)行力低下等諸多問題，而且也很容易影響到團(tuán)隊(duì)士氣和挫傷管理者與員工的工作積極性和主動(dòng)性。

3、制度不完善：中國的很多企業(yè)并不缺乏制度和流程，但它們面臨的大問題是制度和流程執(zhí)行不力，尤其是缺乏制度和流程產(chǎn)生與執(zhí)行的保障機(jī)制。制度和流程執(zhí)行不力主要有五個(gè)原因：

高層不重視，表現(xiàn)在過問少，關(guān)注少，參與少；

產(chǎn)生程序不科學(xué)，表現(xiàn)在制度流程建設(shè)個(gè)人化、崗位化、部門化和老板化，而不是集體化或群眾化，政策設(shè)計(jì)與制定環(huán)節(jié)程序不合理，沒有爭取到企業(yè)管理層、相關(guān)部門或者核心骨干員工的意見和建議，大家對(duì)公司下發(fā)的制度流程存在不認(rèn)同和不執(zhí)行“死結(jié)”；

政策內(nèi)容不完善，表現(xiàn)在制度和流程不成體系，政策導(dǎo)向不明確，內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理，相互之間不銜接，缺胳膊少腿，執(zhí)行中經(jīng)常“打補(bǔ)丁”；

控制思想嚴(yán)重，助推思想不足，流程設(shè)計(jì)繁瑣，審批環(huán)節(jié)較多，運(yùn)營效率低下，上下怨聲載道，后是管住了“問題漏洞”而失去了“發(fā)展機(jī)會(huì)”；

執(zhí)行不到位，很多企業(yè)的制度與流程都是裝訂成冊(cè)或者束之高閣，制度政策制定后都被制度起草部門或者管理者放到了檔案柜或者辦公抽屜里，政策培訓(xùn)、貫徹落實(shí)、跟蹤監(jiān)控、信息收集、評(píng)估修正、優(yōu)化固化等制度政策執(zhí)行落實(shí)環(huán)節(jié)經(jīng)常被忽略或者大打折扣，調(diào)研時(shí)我們發(fā)現(xiàn)很多員工并不清楚公司有這樣或那樣的管理政策，后導(dǎo)致很多非常好的管理政策無法在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中發(fā)揮它應(yīng)有的指導(dǎo)作用和管理價(jià)值。

4、人員不匹配：人是影響企業(yè)組織執(zhí)行力和個(gè)體執(zhí)行力為重要的能動(dòng)性因素，企業(yè)管理者和員工隊(duì)伍的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗(yàn)等都會(huì)影響到他們對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃和工作執(zhí)行的不同理解與表現(xiàn)，企業(yè)“帥”、“將”、“兵”的角色搭配失衡或者配置不合理也是導(dǎo)致組織執(zhí)行力低下的重要原因，同時(shí)也會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。

有的家族企業(yè)中，血緣宗親復(fù)雜的人際關(guān)系也是導(dǎo)致組織執(zhí)行力下降的重要因素。而有的國有企業(yè)和民營企業(yè)中，經(jīng)常看到“外行人”領(lǐng)導(dǎo)“內(nèi)行人”的現(xiàn)象，外行人根本無法服眾，這也是導(dǎo)致組織執(zhí)行力不高的重要因素。

5、監(jiān)督不到位：我們中國人從本性上來講其實(shí)并不喜歡被他人監(jiān)督，中國的很多企業(yè)管理者也不愿意去指導(dǎo)和監(jiān)督下屬，很多企業(yè)管理人員更樂意坐鎮(zhèn)發(fā)號(hào)施令、安排布置工作和等待下屬匯報(bào)，而卻很少去關(guān)注和監(jiān)督下屬工作執(zhí)行的動(dòng)態(tài)過程。

大量的管理實(shí)踐證明，如果沒有工作過程的監(jiān)督、指導(dǎo)、矯正和結(jié)果的評(píng)估考核，我們很多管理工作其實(shí)是無法達(dá)到預(yù)期效果和目標(biāo)的。原因很簡單，因?yàn)槲覀兒芏鄦T工“惰性”很強(qiáng)，還有很多“聰明”的員工喜歡“走捷徑”和“找借口”，也有個(gè)別員工上班就是在琢磨怎么和公司挑毛病或者如何與上級(jí)對(duì)著干。

6、獎(jiǎng)懲不配套：沒有考核就沒有管理，沒有獎(jiǎng)懲而考核就會(huì)形同虛設(shè)，那員工就會(huì)吃大鍋飯，有大鍋飯吃誰還想著去拼命努力工作。所以，企業(yè)沒有建立科學(xué)、配套的薪酬與獎(jiǎng)懲考核激勵(lì)機(jī)制或者出現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制落實(shí)執(zhí)行不力等情形時(shí)，也會(huì)嚴(yán)重挫傷管理者和員工的工作積極性與工作執(zhí)行力，甚至?xí)l(fā)牢騷和抱怨。

7、文化不強(qiáng)勢(shì)：很多企業(yè)倡導(dǎo)“無為而治”和“以人為本”的自主式柔性管理文化，這種尊重人性和人權(quán)的管理思想出發(fā)點(diǎn)本無可厚非，但是任何的管理思想、理念、模式和做法要結(jié)合企業(yè)不同發(fā)展階段的特土壤環(huán)境。

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