鐵路運(yùn)輸：

主要承擔(dān)長距離、大數(shù)量的貨運(yùn)，在沒有水運(yùn)條件的地區(qū)，幾乎所有大批量貨物都是依靠鐵路，是在干線運(yùn)輸中起主力運(yùn)輸作用的運(yùn)輸形式。鐵路運(yùn)輸優(yōu)點(diǎn)是速度快，運(yùn)輸成本較低。主要缺點(diǎn)是靈活性差，只能在固定的線路上實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸，需要以其他運(yùn)輸手段作為配合銜接。

隨著運(yùn)輸方式多樣化，可根據(jù)貨物屬性選擇優(yōu)的運(yùn)輸方式，比如，急件活體，生鮮等時效性較強(qiáng)，可選擇空運(yùn)，（缺點(diǎn)，費(fèi)用高，機(jī)場對機(jī)場可與地面運(yùn)輸相結(jié)合），大批量，資源密集型地區(qū)，可選擇鐵路運(yùn)輸，距離短，可選擇陸運(yùn)。

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物流運(yùn)輸中的常見問題:
問：我有東西要物流托運(yùn)，要怎么找你們物流托運(yùn)東西？
答：您需要提前悉知托運(yùn)貨物的重量和尺寸（行李搬家好能先把東西整理好），告訴我司客戶，并說明是否需要上門取貨。如果需要上門，可以和我們約定好取貨時間。不需要上門的可直接將貨物送到我司各網(wǎng)點(diǎn)。
問：運(yùn)費(fèi)是怎么計算的？怎么付款？
答：運(yùn)費(fèi)是根據(jù)貨物起止地點(diǎn)，重貨按重量計費(fèi)，泡貨按體積收費(fèi)，重泡貨取兩者大值收費(fèi)?？紤]到搬家行李的不規(guī)整性運(yùn)費(fèi)視具體行李，家具，電器而定。針對不同貨物及客戶，付款方式有：現(xiàn)付，提付，回單付及月結(jié)。
問：怎么區(qū)分重泡貨的？
重泡貨以貨物體積和重量的比值來區(qū)分，比值小于2（含）為重貨（若比值小于1為純重貨），比值大于6（含）為泡貨（若比值大于8為純輕貨），其余為重泡貨。重貨按重量計費(fèi)，泡貨（輕貨）按體積計費(fèi)，而重泡貨可按重量或體積計費(fèi)。
問：可以上門收貨及送貨上門嗎？可以打包搬運(yùn)嗎？
答：公司提供上門收貨和送貨上門服務(wù)，提供打包搬運(yùn)服務(wù)。服務(wù)費(fèi)視具體貨物和路程遠(yuǎn)近收費(fèi)。量大免服務(wù)費(fèi)，可咨詢客服。
問：貨物交給你們放心嗎？有票據(jù)嗎？
答：公司證照，專注物流13年?？商峁┰鲋刀惏l(fā)票。
問：貨物損壞了怎么辦？我的貨物會亂丟嗎？
答：公司對搬運(yùn)工培訓(xùn)上崗，對不同的貨物有不同的搬運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，明令禁止亂丟貨物。公司設(shè)置獎懲制度，每一件貨物的入庫出庫都能追蹤到現(xiàn)場搬運(yùn)人員，做到誰損壞誰負(fù)責(zé)，所在班班長負(fù)連帶責(zé)任。如貨物損壞按保險公司條例全額賠付。
問：貨物時效怎么樣？
答：入庫貨物當(dāng)天晚上出車，全程高速甩掛運(yùn)輸，時效。
永恒之星物流托運(yùn)流程：
詢價：客戶將貨物實(shí)際體積、重量告訴客服，咨詢價格，達(dá)成合作。
取貨：客戶告知我們?nèi)∝浀刂泛蜁r間，司機(jī)在時間到達(dá)地點(diǎn)取貨。
打包：倉管人員檢查貨物包裝是否符合運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)，確定是否需要重新打包。
裝車：倉管把當(dāng)天入庫的貨物全部裝車發(fā)貨。
送貨：貨物到達(dá)目的地后，如需送貨，倉管會提前和收貨人約定好送貨時間。
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