【YBM箱式變壓器- - -箱式變電站】售后服務
條 服務理念：是我們的問題，我們解決問題；不是我們的問題，我們協(xié)助解決問題。
第二條 服務目標：永遠讓顧客滿意，塑造基業(yè)達的客服形象。
第三條 售前服務：熱情接待客戶，滿足客戶調(diào)研考察要求；將設(shè)計院圖紙進行工藝設(shè)計，征求甲方及施工方意見；
從客戶利益出發(fā)，及時向甲方及施工方提出有益建議。
第四條 售中服務：將產(chǎn)品設(shè)計思想及客戶要求落實在產(chǎn)品加工過程中；產(chǎn)品出廠按檢驗規(guī)程要求檢驗；出廠前與客戶溝通交付細節(jié)要求。
第五條 售后服務：根據(jù)客戶要求，現(xiàn)場配合客戶安裝調(diào)試、傳動驗收及送電等產(chǎn)品售后服務工作，提供技術(shù)支持與培訓服務；產(chǎn)品保修1年、維修。
第六條 免費服務：保修期內(nèi)為客戶免費維修或更換由于產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的產(chǎn)品故障與損壞，包括保修所發(fā)生的元器件材料等一律免費。
第七條 有償服務：保修期內(nèi)非公司產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障或損壞，公司僅收取材料；保修期外，不管是人為因素還是自然壽命引起的故障與損壞，公司僅收取材料。
第八條 時間響應：接到客戶服務需求1小時內(nèi)給予答復；重要緊急的在運行故障服務人員8小時內(nèi)到達現(xiàn)場；現(xiàn)場服務完成當周進行電話。
第九條 資源保障，培訓客服技師
不斷提高服務技能水平；完善客戶服務流程和規(guī)章；對客戶服務檔案實行信息化管理。
箱式變壓器一般檢查項目如下：
1.基礎(chǔ)是否牢固，孔是否堵塞以及機柜是否受潮。
2.接地設(shè)備是否，連接是否良好。接地電阻是否符合要求。
3.室外環(huán)境是否有變化？是否影響交通和行人的安全。
4.檢查每個進紙器的負載。三相負載是否平衡或過載，開關(guān)是否接通，儀表是否正確指示以及控制設(shè)備是否正常工作。
5.箱式變壓器的除塵箱每兩年除塵一次。高壓室和低壓室的機殼表面以及空氣箱的表面可用濕布擦拭。
6.風扇的日常維護和檢查檢查風扇的運行情況。如果不運行，請使用溫度和濕度控制器，將其調(diào)節(jié)到低于現(xiàn)有溫度的水平，然后開始檢查風扇。
產(chǎn)品特點：
1、變壓器鐵芯采用進口冷軋硅鋼片疊積而成，大大降低空載損耗和空載電流，并對鐵芯進行綁扎，鐵芯的緊實度，降低噪聲。
2、高低壓繞組用無氧銅繞制，低壓繞組500kVA及以下采用雙層圓筒式結(jié)構(gòu)。630kVA及以上采用雙螺旋或四螺旋結(jié)構(gòu)，高壓繞組采用多層圓筒式結(jié)構(gòu)。
3、變壓器連接組采用Dyn11,減少諧波對電網(wǎng)的影響，改善供電質(zhì)量。
4、變壓器為全密封結(jié)構(gòu)，延長使用壽命，免吊芯，免維修。
5、實測噪聲值低于標準。 本系列變壓器經(jīng)正常運輸后，不需要吊芯檢查，即可安裝有關(guān)的零部件，進行驗收項目試驗，合格后即可投入運行。
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