【YBM箱式變壓器- - -箱式變電站】售后服務(wù)
條 服務(wù)理念：是我們的問題，我們解決問題；不是我們的問題，我們協(xié)助解決問題。
第二條 服務(wù)目標(biāo)：永遠(yuǎn)讓顧客滿意，塑造基業(yè)達(dá)的客服形象。
第三條 售前服務(wù)：熱情接待客戶，滿足客戶調(diào)研考察要求；將設(shè)計(jì)院圖紙進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)，征求甲方及施工方意見；
從客戶利益出發(fā)，及時(shí)向甲方及施工方提出有益建議。
第四條 售中服務(wù)：將產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想及客戶要求落實(shí)在產(chǎn)品加工過程中；產(chǎn)品出廠按檢驗(yàn)規(guī)程要求檢驗(yàn)；出廠前與客戶溝通交付細(xì)節(jié)要求。
第五條 售后服務(wù)：根據(jù)客戶要求，現(xiàn)場配合客戶安裝調(diào)試、傳動驗(yàn)收及送電等產(chǎn)品售后服務(wù)工作，提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)；產(chǎn)品保修1年、維修。
第六條 免費(fèi)服務(wù)：保修期內(nèi)為客戶免費(fèi)維修或更換由于產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的產(chǎn)品故障與損壞，包括保修所發(fā)生的元器件材料等一律免費(fèi)。
第七條 有償服務(wù)：保修期內(nèi)非公司產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障或損壞，公司僅收取材料；保修期外，不管是人為因素還是自然壽命引起的故障與損壞，公司僅收取材料。
第八條 時(shí)間響應(yīng)：接到客戶服務(wù)需求1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)；重要緊急的在運(yùn)行故障服務(wù)人員8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；現(xiàn)場服務(wù)完成當(dāng)周進(jìn)行電話。
第九條 資源保障，培訓(xùn)客服技師
不斷提高服務(wù)技能水平；完善客戶服務(wù)流程和規(guī)章；對客戶服務(wù)檔案實(shí)行信息化管理。

箱式變壓器保養(yǎng)保養(yǎng)步驟
1.投入備用變壓器，斷開檢修的[1]箱變壓器低壓側(cè)斷路器，取下控制電源的操作保險(xiǎn)，在開關(guān)把手處懸掛“禁止合閘”標(biāo)志牌。
2.斷開檢修變壓器高壓側(cè)的斷路器，合上接地開關(guān)，對變壓器進(jìn)行充分放電后，鎖住高壓柜，在開關(guān)把手處懸掛“禁止合閘”標(biāo)志牌。
3.箱式變壓器的保養(yǎng)，清掃瓷套管和外殼，其次檢查外殼、墊片、瓷套管有無破裂、放電痕跡或膠墊有無老化，電纜及母線有無變形現(xiàn)象，有破裂的應(yīng)進(jìn)行更換。
4.檢查母線接觸面是否保持清潔，接觸面應(yīng)除去氧化層并涂以電力復(fù)合脂。
5.檢查變壓器的接地是否良好，地線是否腐蝕，腐蝕嚴(yán)重的應(yīng)更換。
6.緊固引線端子、銷子、接地螺絲、連線母線螺絲，如有松動的應(yīng)拆下螺絲，或用細(xì)平銼輕銼接觸面，或更換彈簧墊圈、螺絲，直至接觸良好。
7.清潔變壓器周圍及配件上的灰塵，檢查消防設(shè)施及通風(fēng)系統(tǒng)是否良好。
8.斷開高壓側(cè)的接地開關(guān)，并鎖好高壓開關(guān)節(jié)櫛，用2500V搖表測定絕緣電阻。并與變壓器出廠前測定值比較，絕緣電阻不應(yīng)低于出廠時(shí)原始數(shù)據(jù)的70%，若不合格應(yīng)及時(shí)上報(bào)處理。
9.再次合上高壓側(cè)的接地開關(guān)，讓變壓器進(jìn)行放電。
10.檢查變壓室及變壓器有無工具，撤離現(xiàn)場。
11.接上低壓側(cè)斷路器控制電源操作保險(xiǎn)，重新掛上“禁止合閘”標(biāo)志牌，防止向變壓器反送電。
12.斷開高壓側(cè)接地開關(guān)，再次檢查變壓器現(xiàn)場及低壓側(cè)的控制線，無誤后，合上變壓器高壓側(cè)斷路器，讓變壓器試運(yùn)行取下高壓側(cè)標(biāo)志牌。
13.詳細(xì)做好保養(yǎng)試運(yùn)行記錄。箱式變壓器 箱式變壓器
注意事項(xiàng)
1.搖測絕緣電阻兩人進(jìn)行。
2.在未對變壓器進(jìn)行充放電前，嚴(yán)禁觸摸。
3.防止向變壓器反送電及變壓器向運(yùn)行中的母排送電。4.保養(yǎng)人應(yīng)穿絕緣鞋，戴絕緣手套進(jìn)行操作。
5.嚴(yán)禁誤合閘。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：
1.無儲油柜，高度比同類產(chǎn)品低
2.變壓器封裝時(shí)，采用真空注油工藝，完全去除了變壓器油箱中的潮氣。密封后變壓器不與空氣接觸，有效的防止氧氣和水分進(jìn)入變壓器而導(dǎo)致絕緣性能下降（絕緣材料和油老化），因此不必定期進(jìn)行油樣試驗(yàn)。
3.變壓器高低壓引線、器身等緊固部分都帶自鎖防松螺母，采取了不吊心結(jié)構(gòu)，器身與油箱緊密配合，能承受傳輸震動與顛簸。
4.被洪水浸泡后，無需修復(fù)能立即投入運(yùn)行
5．油箱有波紋油箱和膨脹式散熱器油箱兩種型式供選擇，波紋片與膨脹式散熱器不但具有冷卻功能，而且還具有“呼吸”功能，波紋片與膨脹式散熱器的彈性可補(bǔ)償因溫度變化而引起的油體積變化。
6．密封式：分為焊接式與可卸式兩種供選擇。
焊接式-------箱子邊沿與蓋在全部試驗(yàn)合格后焊接
可卸式-------采用密封膠條與螺栓緊固密封箱子邊沿與蓋子

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