國際海運(yùn)集裝箱安全問題不容忽視（貨主貨代請注意）
雖然對那些頑固的小偷來說，不起眼的封條并不能起到強(qiáng)大的威懾作用，但它在識(shí)別貨物盜竊的地點(diǎn)、方法和罪犯方面發(fā)揮著核心作用。貨運(yùn)保險(xiǎn)TT Club認(rèn)為，應(yīng)更加重視集裝箱密封，將其作為整個(gè)供應(yīng)鏈中更強(qiáng)大的安全文化的一部分。

　　盜竊造成的損失是國際貨運(yùn)和物流保險(xiǎn)TT Club每年收到的三大索賠原因之一。識(shí)別供應(yīng)鏈犯罪的趨勢、高峰和熱點(diǎn)是保險(xiǎn)公司的主要職能，同時(shí)也是發(fā)布指導(dǎo)意見以幫助減輕此類損失的主要職能。在其正在進(jìn)行的安全公告系列的新一期中，TT介紹了集裝箱密封的至關(guān)重要性，作為確保全球貨物運(yùn)輸完整性的基本工具。

　　盡管存在各種各樣的安全密封類型，從基本的塑料夾到常用的螺栓密封，再到現(xiàn)在復(fù)雜的數(shù)字密封選項(xiàng)，但供應(yīng)鏈中的許多人都忽視了它們在保持貨物完整性和及時(shí)識(shí)別盜竊方面的好處。小偷們設(shè)計(jì)了復(fù)雜的策略，以及傳統(tǒng)的斷線鉗，以在不被發(fā)現(xiàn)的情況下進(jìn)入集裝箱的貨物。這些措施包括招募內(nèi)部人員和操縱印章號(hào)碼，無論是手動(dòng)還是使用3D打印，這樣一旦貨物被盜，就可以貼上幾乎相同的印章。

　　TT的物流風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理Josh Finch強(qiáng)調(diào)說:“無論采用何種密封制度，其有效性關(guān)鍵取決于如何管理這個(gè)過程?！薄皩τ诠?yīng)鏈管理者來說，重要的是要意識(shí)到各種密封設(shè)計(jì)的局限性，但也要認(rèn)識(shí)到，無論采用哪種密封類型，它們的有效性取決于是否準(zhǔn)確檢查了來自密封的信息。安全文化滲透到裝卸點(diǎn)以及其他關(guān)鍵處理地點(diǎn)的操作中?！?br />
　　通常，接收倉庫的工作人員認(rèn)為封條很討厭，在打開集裝箱和拆包裝之前，需要從門上剪下封條。

　　然而，就責(zé)任而言，識(shí)別任何對印章的篡改都是至關(guān)重要的，這有助于準(zhǔn)確查明盜竊是如何發(fā)生的，誰參與其中，以及貨物在哪里損壞或被盜?！按送猓@些知識(shí)顯然可以作為采取措施避免未來事故的指導(dǎo)，”Finch評論道。

發(fā)到亞馬遜FBA的貨物發(fā)生破損怎么辦（亞馬遜賣家請注意）
　　當(dāng)亞馬遜上的FBA商品發(fā)生損壞時(shí)，亞馬遜賣家可以采取以下步驟來處理：

　　1. 檢查庫存分類賬報(bào)告：，通過亞馬遜的庫存分類賬報(bào)告來分析運(yùn)營中心的出入庫流轉(zhuǎn)情況，包括已售商品、退貨商品、移除商品、棄置商品、已殘損商品、丟失商品和找到的商品。這份報(bào)告可以查看18個(gè)月以來的庫存流轉(zhuǎn)歷史記錄。

　　2. 提出賠償索賠：如果商品在配送過程中丟失或損壞，且符合亞馬遜的政策要求，賣家可以提出賠償索賠。提出索賠的流程會(huì)根據(jù)商品在配送過程中丟失或損壞時(shí)所在的位置而異。3. 使用亞馬遜的Inventory Adjustments：在賣家后臺(tái)的Reports欄位下點(diǎn)擊Fulfillment，然后選擇Inventory中的Inventory Adjustments。在這里，可以查找特定日期范圍內(nèi)的調(diào)整事件，并根據(jù)原因選擇損壞或遺失的商品，生成報(bào)告。

　　4. 聯(lián)系亞馬遜賣家支持：通過亞馬遜賣家支持中心，選擇FBA Issues后點(diǎn)選Something else，然后通過電子郵件聯(lián)系方式描述問題，并附上相關(guān)的賠款資料作為附件提交給亞馬遜。

　　5. 注意索賠時(shí)間限制：亞馬遜通常不會(huì)協(xié)助處理超過9個(gè)月的售后問題訂單，或者超過18個(gè)月在亞馬遜倉庫出問題的FBA商品的索賠。因此，如果超出這些時(shí)間限制，賣家可能無法拿回賠款。

　　6. 合理分配索賠請求：建議不要在一個(gè)索賠請求中包含超過5個(gè)FNSKU，因?yàn)閬嗰R遜可能不會(huì)一次性處理這么多商品的賠款。如果有更多商品需要索賠，建議分開發(fā)送多個(gè)索賠請求。

　　7. 填寫詳細(xì)信息：在索賠請求中，清晰地填寫ASIN、SKU或FNSKU等信息，以便亞馬遜能夠更準(zhǔn)確地處理索賠。

全面評估物流服務(wù)商服務(wù)質(zhì)量，選擇佳合作伙伴
在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，物流服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量對于商家的運(yùn)營和發(fā)展至關(guān)重要。一個(gè)的物流服務(wù)商能夠提升客戶滿意度，維護(hù)商家聲譽(yù)，而選擇合適的物流伙伴需要從多個(gè)方面進(jìn)行綜合評估。

　　，運(yùn)輸時(shí)效性不容忽視。準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率是客戶高度關(guān)注的指標(biāo)，就如一個(gè)月發(fā)出 1000 個(gè)包裹，若有 900 個(gè)能在承諾時(shí)間內(nèi)送達(dá)，那 90%的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率會(huì)地影響客戶的購物體驗(yàn)。高準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率能增強(qiáng)客戶的信任與忠誠，對商家聲譽(yù)也有積極影響。同時(shí)，運(yùn)輸時(shí)長穩(wěn)定性也很關(guān)鍵。通過計(jì)算不同批次貨物運(yùn)輸時(shí)長的標(biāo)準(zhǔn)差，如一批貨物時(shí)長雖平均為 4 天，但波動(dòng)較大會(huì)導(dǎo)致商家難以準(zhǔn)確向客戶承諾到貨時(shí)間，引發(fā)客戶不滿。所以物流服務(wù)商運(yùn)營穩(wěn)定，保持較小的運(yùn)輸時(shí)長波動(dòng)，對商家和客戶都意義重大。貨物安全性方面，丟件率和破損率是重要考量因素。一個(gè)月發(fā)貨 1000 件，丟件 10 件則丟件率為 1%，丟件不僅造成商家經(jīng)濟(jì)損失，還影響客戶體驗(yàn)與信任。而破損率同樣如此，假設(shè)一個(gè)月 1000 件貨物中有 20 件破損，2%的破損率可能導(dǎo)致客戶退貨、索賠，增加商家運(yùn)營成本，損害品牌形象。因此，物流服務(wù)商需要有良好的措施來保障貨物在運(yùn)輸過程中的安全。

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