服務政策：
一．服務宗旨
顧客至上、誠信為本
二．服務理念
以熱情、快捷、的服務標準為用戶服務！
三．服務要求
簽約地區(qū)的中心城市內服務到位，邊遠地區(qū)預約服務。
四．保修政策
公司認可的VIP保修卡按公司相關保修政策執(zhí)行（非認可的VIP保修卡，公司不保修）。
五.免費保修規(guī)定
1.產品保修期自購機之日起開始計算。在保修期內，用戶持有效保修憑證方可獲免費保修待遇。
2.對于降價銷售的商品機（以為準），不退不換，降價部位和外觀不予保修，性能故障按相應保修政策執(zhí)行。
3.異地購機或網絡銷售的空調產品，用戶憑購機和完整的機身條形碼享受保修政策。

故障碼故障原因
E1室溫熱敏電阻短路或斷路
E2室內管溫熱敏電阻短路或斷路
E3室外管溫熱敏電阻短路或斷路
E4控制器連續(xù)16秒未接到轉速反饋信號
E7壓縮機保護（壓縮機連續(xù)運行7分鐘，室內管溫與室溫相差在3℃以內時）
格力空調故障碼KFR-51LW/Aa2，KFR-51LW/Ba2
故障顯示部位故障部位原因解決措施
27℃燈閃爍室內機結霜保護☆空氣循環(huán)不暢
☆室內機風扇電機不工作☆移去障礙物或清洗濾網
☆檢查室內風扇電機
28℃燈閃爍室外機組室內、外機連接線錯誤☆檢查接線
☆檢查室外機

空調的氣流組織方式一般分為兩種：上送風和下送風。 下送風形式的氣流從空調機的底部送出，在機房地板下流動，比較容易分布到房間的各個角落。通過活動地板開口進入機房內冷卻設備，并從空調機的上部回風。這種送風方式是絕大部分機房所采用的氣流組織方式。 上送風形式分為上送風、正面回風、上送風、背部回風和上送風、底部回風三種方式。

格力空調是中國家電品牌格力電器旗下的核心產品，始創(chuàng)于1991年，總部位于廣東珠海。格力以自主創(chuàng)新為核心競爭力，專注于空調領域的技術研發(fā)與制造，擁有全球的研發(fā)體系和化生產線。

格力空調產品覆蓋家用中央空調商用中央空調等多個領域，以其節(jié)能智能控制和穩(wěn)定性能著稱。格力自主研發(fā)的壓縮機電機等核心部件技術處于國際水平，產品全球160多個國家和地區(qū)。

格力電器堅持以消費者需求為導向，持續(xù)推動綠色環(huán)保技術應用，致力于為全球用戶提供的空氣解決方案。其品牌理念好空調格力造已成為中國制造的標志性代表之一

格力空調多聯(lián)機介紹

格力多聯(lián)機是格力電器針對中大型建筑空間研發(fā)的中央空調系統(tǒng)，它通過一臺室外機連接多臺室內機，實現(xiàn)多個房間的立溫控與集中管理。以下是其核心特點：

節(jié)能與穩(wěn)定運行
格力多聯(lián)機采用自主研發(fā)的變頻壓縮機和控制系統(tǒng)，可根據(jù)實際負荷自動調節(jié)輸出，避免能源浪費。部分機型搭載格力凌達壓縮機等核心部件，能效比遠超國家標準，長期使用顯著降低能耗。同時，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，適應多種氣候環(huán)境。

靈活配置與舒適體驗
室內機形式多樣，包括風管機、壁掛機、卡式機等，可匹配不同裝修風格需求。各室內機立控制，支持不同房間設定不同溫度，送風均勻柔和，溫差波動小，有效提升舒適性。

智能控制與靜音設計
支持線控器、遙控器或手機APP遠程操控，實現(xiàn)定時開關、模式切換及故障查詢。產品注重靜音技術，室外機采用低噪音風扇和隔音設計，室內機運行聲量可低至20分貝左右，營造安靜環(huán)境。

健康空氣與可靠品質
內置多層過濾網，有效去除PM2.5、花粉等污染物，部分型號支持新風引入或紫外線殺菌功能。格力依托成熟制造體系，對零部件嚴格測試，保障系統(tǒng)長期可靠運行，減少維護成本。

廣泛適用場景
適用于家庭別墅、辦公樓、商場、學校等各類場所，尤其適合多房間且需求差異大的空間，提供一體化冷暖解決方案。

格力多聯(lián)機以技術成熟、節(jié)能省電、適配性強為核心優(yōu)勢，是追求與舒適并重的用戶的理想選擇。

格力家用空調的好處有很多

格力空調制冷制熱效果出色 能快速調節(jié)室內溫度 讓你享受舒適環(huán)境

其次格力空調節(jié)能性能 有效降低電費支出 長期使用更經濟

格力空調運行安靜 不會打擾你的休息和工作 特別適合家庭使用

此外格力空調品質可靠 耐用性強 使用壽命長 減少了維修和更換的煩惱

后格力空調設計美觀 能與各種家居風格搭配 提升整體家居品味

總之選擇格力家用空調就是選擇舒適節(jié)能和安心