【課程介紹】
導(dǎo)游人員是指依照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社的委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動的人都按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試，考試合格者，獲得國家統(tǒng)一印制的《導(dǎo)游人員從業(yè)資格證》。該證書，出國公證有效。

為提高導(dǎo)游從業(yè)人員的技能，使從業(yè)人員具備較強的知識，我校特舉辦導(dǎo)游資格證培訓(xùn)班。從事或即將從事本職業(yè)的人員均可報名，考試合格者將獲得國家統(tǒng)一印制的《導(dǎo)游人員從業(yè)資格證》。該證書，出國公證有效。

【課程前景】
旅游業(yè)被認(rèn)為是未來發(fā)展前景好的行業(yè)之一。包含在其中的導(dǎo)游業(yè)前途必然一片光明。

(一)導(dǎo)游從業(yè)人員將大大增加

隨著旅游業(yè)成為我國一個強大的經(jīng)濟增長點，全國各地旅游資源的開發(fā)建設(shè)也進入一個新的階段，這就使旅游市場這塊大蛋糕迅速變大。于是旅游從業(yè)人員———導(dǎo)游的需求就會大為增加，這是一個方面。另一個方面，隨著經(jīng)濟進一步的發(fā)展，人民生活水平的提高，外出休閑旅游的時間將在生活中占更大比重。這樣就造成游客數(shù)量大幅增加，也在客觀上增加了對導(dǎo)游員的需求，還有游客的維權(quán)意識及服務(wù)要求將大大增強，這就要求導(dǎo)游員對游客個體的關(guān)注更多，從而一個導(dǎo)游帶三四十個人的情況會逐漸減少，取而代之的是一個導(dǎo)游帶十人以下的團隊甚至專人(一陪一)服務(wù)。

(二)導(dǎo)游員的負(fù)擔(dān)和壓力將有所減輕

一方面導(dǎo)游業(yè)將逐漸步入一個非常規(guī)范的階段。廣告將與游程相符，安全保障將會上一個臺階，合同與行程及待遇應(yīng)該無偏差，旅游中突發(fā)情況大為減少。這樣就可降低導(dǎo)游的工作量和心理負(fù)擔(dān)，也免去了導(dǎo)游對挑剔游客的百般解釋之苦。另一方面，旅游蛋糕做大做好后，導(dǎo)游工資會提高，也就不用導(dǎo)游員挖空心思拉游客購物賺回扣，減少了游客與導(dǎo)游之間的矛盾。

(三)“導(dǎo)游”將逐漸成為終生職業(yè)

在旅游大步發(fā)展之后，旅游途中的勞苦大大減少，而且出現(xiàn)了休閑旅游、商務(wù)旅游、宗教旅游等，甚至眾多老年團還要求要老年導(dǎo)游。這樣，對導(dǎo)游年齡的要求就大大降低。于是，“導(dǎo)游”這個行業(yè)就可以成為很多熱愛旅游的人們的終生職業(yè)，也就使更多高素質(zhì)的有志之才投身于導(dǎo)游業(yè)這片熱土中。

【報名條件】
（一）中華人民共和國公民；
（二）具有中學(xué)、中等學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；
（三）身體健康；
（四）具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力。

【報名程序】
全國導(dǎo)游資格考試報名程序包括網(wǎng)上報名、資格審核、交費和打印準(zhǔn)考證四個環(huán)節(jié)。
【考試內(nèi)容】
考生參加全國導(dǎo)游資格考試,需同時參加筆試和現(xiàn)場考試。已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游資格證書”，需轉(zhuǎn)換外語語種的考生（以下簡稱“加試考生”）僅需參加現(xiàn)場考試。

（一） 筆試

筆試采取機考方式進行，科目為政策法規(guī)（科目一）、導(dǎo)游業(yè)務(wù)（科目二）、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（科目三）、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（科目四）。現(xiàn)場考試科目為導(dǎo)游服務(wù)能力（科目五）。
科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。現(xiàn)場考試按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2018年全國導(dǎo)游資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可通過文化和旅游部官網(wǎng)（）“在線辦事-表格下載”欄目查看。

（二） 現(xiàn)場考試

1、現(xiàn)場考試由揚州市旅游局組織實施，省局負(fù)責(zé)督考，考評小組由2～3名評委組成?？荚囎⒅乜疾橐韵路矫鎯?nèi)容：一是語言和行為舉止；二是組織協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力；三是景點講解水平；四是對時政和本市社會經(jīng)濟發(fā)展情況的熟悉程度。

2、現(xiàn)場考試實行室內(nèi)模擬形式，各市（區(qū)）考生統(tǒng)一到揚州考試。

3、現(xiàn)場考試內(nèi)容包括：揚州城市概況（包括揚州經(jīng)濟、文化情況介紹，詳見《揚州市市情簡介》）各市（區(qū)）考生現(xiàn)場考試內(nèi)容包括：揚州和所在市（區(qū)）概況、所在市（區(qū)）景點介紹、景點講解、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力及綜合知識問答等

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