用戶反饋我們公司客戶比較多,一般都是兩三個(gè)會(huì)計(jì)一組來(lái)管理100個(gè)客戶或200個(gè)客戶,這樣有會(huì)計(jì)離職的時(shí)候客戶的資料以及其他信息,組內(nèi)其他的會(huì)計(jì)還是比較熟悉的,交接起來(lái)就省了好多事。但是我看咱們的客戶管理系統(tǒng)每個(gè)客戶只能分配給一個(gè)會(huì)計(jì),怎么樣才能讓組內(nèi)會(huì)計(jì)共同管理這200或300個(gè)客戶呢?針對(duì)這種情況我們系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了用戶組管理功能,可以方便解決這個(gè)問(wèn)題。系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)思路:新建一個(gè)用戶組,例如名字叫:海淀組,主要是管理海淀區(qū)的客戶。然后組員是:王會(huì)計(jì)、張會(huì)計(jì)、李會(huì)計(jì)。把這些客戶分配給王會(huì)計(jì),把張會(huì)計(jì)和李會(huì)計(jì)設(shè)置為組長(zhǎng)就可以了(這三個(gè)會(huì)計(jì)都需要授權(quán):分配的客戶,張會(huì)計(jì)和李會(huì)計(jì)還需要授權(quán):適用用戶組)。一句話總結(jié)就是:組長(zhǎng)可以管理組內(nèi)其他組員的客戶信息。
保護(hù)客戶信息,客戶的聯(lián)系方式一般管理人員都不愿意讓其他人員看到,我們系統(tǒng)里可以配置化管理哪些信息可以開(kāi)放給員工。這樣有員工離職了,客戶聯(lián)系方式也不容易被員工帶走,做到有效保護(hù)客戶資料。
權(quán)限管理可以為會(huì)計(jì)分配的一些客戶,未分配的客戶無(wú)權(quán)限查看,這樣也可以保護(hù)一部分客戶信息,避免有員工離職后把所有的客戶資料都帶走。