ACD自動(dòng)話(huà)務(wù)分配：1.話(huà)務(wù)員自動(dòng)話(huà)務(wù)量平均分配ACD; 2.來(lái)電順序轉(zhuǎn)接或輪循轉(zhuǎn)接；3.來(lái)電去電過(guò)濾黑名單；4.支持分組模式，一組可以一個(gè)或者多個(gè)座席接入；5.無(wú)人接聽(tīng)時(shí)轉(zhuǎn)坐席，遇忙轉(zhuǎn)坐席；6.客戶(hù)來(lái)電遇忙排隊(duì)等待播放音樂(lè)；7.呼叫轉(zhuǎn)移：無(wú)人接聽(tīng)或遇忙自動(dòng)留言；8.下班后自動(dòng)或輪循；9.不同的外線(xiàn)的不同的IVR，ACD策略；10.地區(qū)轉(zhuǎn)接：按不同地區(qū)客戶(hù)自動(dòng)轉(zhuǎn)接不同坐席。 外呼管理：1.禁止或允許坐席外呼；2.手工通過(guò)電話(huà)機(jī)外呼；3.鼠標(biāo)點(diǎn)擊電話(huà)號(hào)碼后自動(dòng)外呼；4.外呼時(shí)順序或輪循使用外線(xiàn)；5.外呼路由：不同的坐席、坐席組采用不同的外線(xiàn)呼出；6.外呼路由：外呼或呼入用不同的線(xiàn)路，也可合用，支持IP電話(huà); 7.支持點(diǎn)擊客戶(hù)的電話(huà)號(hào)碼，自動(dòng)判斷是否長(zhǎng)途，是否需要加拔IP卡號(hào)。電話(huà)會(huì)議：1.添加、刪除電話(huà)會(huì)議室 ；2.管理員發(fā)起會(huì)議；3.邀請(qǐng)需要參加會(huì)議的座席；

靈活的外呼策略，有效提升接通率，碼號(hào)資源辦理可協(xié)助企業(yè)實(shí)名制辦理全國(guó)各城市固話(huà)號(hào)碼、手機(jī)小號(hào)、虛擬手機(jī)號(hào)等業(yè)務(wù)。智能狀態(tài)識(shí)別，檢測(cè)與剔除無(wú)效號(hào)碼，減少對(duì)空號(hào)、錯(cuò)號(hào)等無(wú)效號(hào)碼撥打，節(jié)約時(shí)間成本提升呼叫效率。智能外顯策略，可根據(jù)業(yè)務(wù)地區(qū)、業(yè)務(wù)類(lèi)型自定義選擇本地歸屬號(hào)碼或手機(jī)號(hào)，節(jié)約通話(huà)費(fèi)用成本，有效提高接通率。智能防騷擾，支持按內(nèi)容、呼叫頻次等規(guī)則限制不規(guī)范的外呼行為。號(hào)碼標(biāo)記查詢(xún)智能監(jiān)控外顯號(hào)碼是否被標(biāo)記或拉入黑名單、號(hào)碼認(rèn)證。對(duì)客戶(hù)顯示企業(yè)認(rèn)證信息，提升品牌形象，防止被惡意標(biāo)記，彈性呼叫并發(fā)，集群高可用支持100個(gè)任務(wù)10萬(wàn)號(hào)碼呼叫能力，可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求彈性擴(kuò)容，從容應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。外呼策略，支持預(yù)覽式和預(yù)測(cè)式外呼，根據(jù)座席外呼任務(wù)可自由發(fā)起一鍵外呼或批量外呼，滿(mǎn)足個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的需求。

CRM+工單協(xié)同，業(yè)務(wù)處理更，CRM輕松管理名下客戶(hù)，創(chuàng)建客戶(hù)、客戶(hù)跟進(jìn)，信息同步，工單業(yè)務(wù)系統(tǒng)，無(wú)縫流轉(zhuǎn)，協(xié)同?？焖賱?chuàng)建，跨部門(mén)協(xié)同靈活指派，預(yù)設(shè)工單觸發(fā)器可實(shí)時(shí)提醒跨部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)作，信息無(wú)疏漏，自定義模板，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，靈活定制不同的工單業(yè)務(wù)模板，規(guī)范。多渠道接入與業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，業(yè)務(wù)處理。整合多渠道業(yè)務(wù)創(chuàng)建，無(wú)縫對(duì)接業(yè)務(wù)系統(tǒng)，完成業(yè)務(wù)處理，移動(dòng)協(xié)同，隨時(shí)隨地接收提醒，不遺漏任何一個(gè)工單，完成，業(yè)務(wù)歸檔與分析。支持工單創(chuàng)建、分配、流轉(zhuǎn)、處理等信息完整記錄，支持業(yè)務(wù)分析，保障工作流程運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與穩(wěn)定。

云呼叫中心，一款輕量型呼叫系統(tǒng)。云呼叫中心,呼叫中心系統(tǒng)，便捷的智能化服務(wù)。隨需部署，設(shè)置靈活，全國(guó)各大城市號(hào)碼自由選擇。接聽(tīng)撥打電話(huà)便捷、多重功能輔助人工溝通，通話(huà)清晰穩(wěn)定，為客戶(hù)提供的來(lái)電體驗(yàn)。400合規(guī)接入，隊(duì)列管理、來(lái)電彈屏、服務(wù)總結(jié)、5級(jí)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、電話(huà)條、電話(huà)轉(zhuǎn)接云呼叫中心,呼叫中心系統(tǒng)。的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，外呼數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入，自定義規(guī)則自動(dòng)分配，主動(dòng)發(fā)起外呼任務(wù)并提醒。線(xiàn)路穩(wěn)定，有效觸達(dá)客戶(hù)，滿(mǎn)足企業(yè)外呼或更多營(yíng)銷(xiāo)需求。數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置，自動(dòng)分配、跟進(jìn)記錄、批量外呼、任務(wù)回訪(fǎng)計(jì)劃、云呼叫中心,呼叫中心系統(tǒng)，監(jiān)控&質(zhì)檢&數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，多維度質(zhì)檢分析，擁有全面的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，客服動(dòng)態(tài)和客戶(hù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一手掌握，輕松解決團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)營(yíng)決策難題。坐席監(jiān)控、滿(mǎn)意度評(píng)估、工作量統(tǒng)計(jì)、技能組對(duì)比、智能質(zhì)檢、業(yè)務(wù)記錄、呼損報(bào)表
無(wú)需注冊(cè)，立即體驗(yàn)產(chǎn)品

可以打電話(huà)的免費(fèi)scrm，系統(tǒng)免費(fèi)，只收通訊費(fèi)，銷(xiāo)售漏斗顯示不同成交階段客戶(hù)，可批量導(dǎo)入客戶(hù)資料、轉(zhuǎn)移、共享、分發(fā)，多種篩選和提醒方式，提升銷(xiāo)售簽單率。移動(dòng)辦公，實(shí)時(shí)同步，銷(xiāo)售隨時(shí)隨地跟進(jìn)客戶(hù),不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)成交機(jī)會(huì),工作量自動(dòng)記錄和統(tǒng)計(jì),實(shí)時(shí)同步和存儲(chǔ)記錄，方便隨時(shí)查看。點(diǎn)擊撥號(hào)，企業(yè)付費(fèi)
支持在pc端和移動(dòng)端一鍵點(diǎn)擊撥號(hào)，到達(dá)率，語(yǔ)音清晰，抗干擾力強(qiáng)，一鍵接通，提升業(yè)務(wù)工作效率，資費(fèi)低至0.08元，智能報(bào)表，員工業(yè)績(jī)量化掌握電銷(xiāo)情況，衡量人員效率,客戶(hù)咨詢(xún)實(shí)時(shí)可查,每一單客戶(hù)咨詢(xún)實(shí)時(shí)可查，可查聽(tīng)電話(huà)錄音、監(jiān)控坐席工作狀態(tài)、話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)。

點(diǎn)擊撥號(hào)API - 快速接入企業(yè)系統(tǒng)，一鍵接入，通過(guò)云通信paas平臺(tái)嵌入業(yè)務(wù)流程，支持免撥號(hào)，一鍵接通，提升業(yè)務(wù)工作效率。即時(shí)通信，支持在pc端和移動(dòng)端一鍵點(diǎn)擊撥號(hào)，到達(dá)率，語(yǔ)音清晰，抗干擾力強(qiáng)，一鍵接通，提升業(yè)務(wù)工作效率，資費(fèi)低至0.08元/分鐘，一鍵錄音，通話(huà)全程自動(dòng)錄音，管理員可以從后臺(tái)調(diào)取音頻收聽(tīng)業(yè)務(wù)員通話(huà)過(guò)程，便于后期提升業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售技巧通話(huà)錄音免費(fèi)存儲(chǔ)，支持下載與線(xiàn)上聽(tīng)取。