【關于物業(yè)經(jīng)營服務認證】
物業(yè)經(jīng)營服務認證是一種物業(yè)服務提供能力水平評價認證,是中國認證認可監(jiān)督依據(jù)DB44/T 1517-2015《物業(yè)服務 辦公樓服務規(guī)范》及地方相關管理服務規(guī)范(如《住宅物業(yè)服務內(nèi)容與質(zhì)量規(guī)范》(編號:SZDB/Z203-2016))進行系統(tǒng)評價的一種認證活動。
提供反映評級對象信用可靠程度而又通俗易懂的信用品質(zhì)信息。信用等級設置是評估信息表達和傳輸?shù)姆绞?,如果等級符號復雜難辨,含義說明晦澀難懂,那么這樣的評估信息就難以被廣大投資者所了解與接受。因此,有必要對信用等級進行科學合理設置,并且,信用等級的設置還應該簡單明了,具有大眾性、可理解性。
對于我國企業(yè)信用評估的信用等級采用國際通行的"四等十級制"評級等級,具體等級分為:AAA,AA,A,BBB,BB,B,CCC,CC,C,D。同時也是衡量企業(yè)財務能力的重要指標體系。
并非所有的信用等級都用上述劃分方法。另外,還有的公司在每一個等級上又用“+、-”符號進行微調(diào),表示屬于這個等級的上限或下限。從國外慣例來看,通常都把個等級定為投資級(AAA—BBB),把后五個等級定為投機級(BB—C)。投資級表示收益正常,風險很??;而投機級表示收益沒有保障,但風險更大。對于短期債務,通常分為四級。在我國,信用評級事業(yè)起步較晚,對信用評級等級的設置,還不統(tǒng)一。大體上有兩種不同做法。一種是銀行內(nèi)部信用評級等級,一般都設置四級,有的叫、、二級和三級;也有的叫A級、B級、C級和D級。
信用等級的評定流程如下:
1、評級小組向信用評級機構的內(nèi)部信用評審提交三級審核后的信用評級報告及工作底稿;
2、內(nèi)部信用評審應召開評審會。評審會聽取評估人員情況介紹,并對信用評級報告及工作底稿進行討論、質(zhì)疑、審核,提出信用評級報告的修改意見;信用評審應當根據(jù)信用等級評定辦法及級別限制條件,決定評級對象的信用等級;
3、評級小組根據(jù)信用評審決定的信用等級及評定意見,修改信用評級報告;
4、評級結果須經(jīng)2/3以上的與會評審委員同意方為有效。
隨著《商品售后服務評價體系》國家標準的實施以及售后服務認證的開展,我國企業(yè)的售后服務質(zhì)量終于有了的依據(jù)。到目前為止,先后有海爾集團、廈門航空、美的日用家電等企業(yè)通過了國標售后服務認證。
品牌認證是某些機構或者大型組織為企業(yè)或者品牌代理商提供的一項服務,是對某個企業(yè)或者產(chǎn)品品牌價值的一種認可,擁有正規(guī)營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)或品牌代理受權書的代理商均可以提交品牌認證申請。
由中國商業(yè)聯(lián)合會牽頭起草并歸口的商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設指南國家標準,由國家質(zhì)檢總局、國家標準委頒布,并于2012年2月1日起實施。這是國內(nèi)首部關于企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設的國家標準。
物業(yè)管理在中國發(fā)展迅速且前景廣闊。為促進行業(yè)健康發(fā)展,2003年6月8明確規(guī)定物業(yè)管理從業(yè)人員持證上崗,同年9月1日,該條例開始實施,這標志著我國物業(yè)管理工作步入了新的發(fā)展階段,進入了、法制、規(guī)范的高速發(fā)展新時期。