2007年3月16日，十屆五次會議上通過的《物權法》，于10月1日起正式實施，《物權法》是調(diào)整財產(chǎn)支配管理的法律，是對財產(chǎn)進行占有、使用、收益和處分的基本準則，是中國制定民法典的重要組成部分，是完成構(gòu)建中國特色社會主義法律體系的法制目標，《物權法》的頒布將解決中國物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)一系列長期懸而未決的問題，將對中國物業(yè)管理行業(yè)未來的發(fā)展起到重要而深遠的影響。

21世紀，是中國物業(yè)管理行業(yè)進入發(fā)展、完善和成熟的重要階段，在這個階段將會出現(xiàn)一個競爭激烈、管理完善、服務理念提升的時期。對物業(yè)管理行業(yè)來說，質(zhì)量理念和品牌理念的逐步市場環(huán)境的變化、競爭格局的形成、高新技術的應用、消費觀念的更新，要求物業(yè)管理企業(yè)從服務觀念到服務方式，從經(jīng)營理念到市場定位，都要作出相應的變革，才能適應發(fā)展的需要。

物業(yè)是購房者置業(yè)后溝通較多的對象，那么物業(yè)管理內(nèi)容是什么?哪些是物業(yè)做好的呢。廣大購房者需要詳細了解，這樣才能在物業(yè)做的不完善的情況物業(yè)是購房者置業(yè)后溝通較多的對象，那么物業(yè)管理內(nèi)容是什么?哪些是物業(yè)做好的呢。廣大購房者需要詳細了解，這樣才能在物業(yè)做的不完善的情況下提供合理的意見和建議，為以后整個居住的舒適度做好很好的鋪墊和維護。下提供合理的意見和建議，為以后整個居住的舒適度做好很好的鋪墊和維護。

物業(yè)服務企業(yè)是指根據(jù)合同接受業(yè)主的委托，依據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定或合同的約定，對特定區(qū)域的物業(yè)實行化、有償化管理的立法人。物業(yè)管理企業(yè)應當按照我國法律規(guī)定設立，并且應當取得相應的資質(zhì)等級。具有法人資格的物業(yè)管理企業(yè)具備相應的資質(zhì)才能從事物業(yè)管理業(yè)務。

房屋共用部位的維護與管理：物業(yè)在使用過程中會出現(xiàn)很多問題，須有一支全天侯的維修隊伍，隨叫隨到，及時處理各類小修、急修工作，方便和使用人。征收各類費用、保管使用管理基金：定期收取管理費，編制預算、收支帳目，并定期公布，以便和使用人監(jiān)督。協(xié)調(diào)各方面社會關系：物業(yè)管理公司應與派出所、街道居委會經(jīng)常保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)好工作。管理公司還應與物業(yè)相關的各部門如供水、供電、煤氣、電信、市政等進行溝通，以便出現(xiàn)情況都可與有關部門配合，盡快予以解決。

處理好物業(yè)內(nèi)部人際關系。一個大型物業(yè)內(nèi)部居住著各種職業(yè)、性格的和用戶，物業(yè)管理公司可通過開展聯(lián)誼活動，讓和用戶有機會交流，加深理解，減少糾紛和爭執(zhí)的發(fā)生。另外，特約服務是指根據(jù)和住戶需要，提供各類特別服務，這些通常是有償?shù)?。如送奶送報，看護老人、病人、兒童，訂票送票，代為購物，送貨上門等。

加強同商業(yè)物業(yè)內(nèi)各經(jīng)營單位（商戶）的聯(lián)絡，有組織、的促銷活動不可或缺。物管機構(gòu)可精心策劃、積極配合商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營管理方組織、宣傳和開展各類促營銷活動，如示范表演、展示會、聯(lián)合促銷、季節(jié)性社會活動等，努力為吸引顧客提供各種周到細致的服務。這樣，一方面可以增添商廈熱鬧興旺氣氛，促進物業(yè)內(nèi)各商家與顧客之間的聯(lián)絡，另一方面可擴大商廈的度，吸引大批顧客前往消費。

商業(yè)物業(yè)管理機構(gòu)處理公共關系的核心內(nèi)容就是通過各種有效溝通渠道，采取多種形式加強、密切同物業(yè)經(jīng)營方 租戶的聯(lián)系，并在經(jīng)營合作上明確與物業(yè)經(jīng)營方的分工，物業(yè)經(jīng)營方負責物業(yè)的商業(yè)經(jīng)營，物管機構(gòu)則專責物業(yè)管理，雙方合理分工、協(xié)力合作，致力達到共同經(jīng)營、整體發(fā)展的目標。深圳市力嘉企業(yè)咨詢管理有限公司為企業(yè)代辦：物業(yè)管理資質(zhì)、建筑物外墻清洗資質(zhì)、保安服務許可證。

物業(yè)清潔（托管）服務是指對單元性房地產(chǎn)，性建筑物的清潔與保養(yǎng)。開展經(jīng)常性物業(yè)的目的是：被清潔的物品在不受損壞的前提下，恢復狀態(tài)，并延長其使用功能，增加使用壽命，實現(xiàn)物有所值或增值。深圳市力嘉企業(yè)咨詢管理有限公司為企業(yè)代辦：物業(yè)清潔托管資質(zhì)。