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四、樹立以人為本的客運服務(wù)理念是提升客運服務(wù)質(zhì)量的主題。向科學(xué)發(fā)展觀以人為本的要求看齊，針對一些陳舊落后的服務(wù)觀念，客運中心站要確立“以全新的服務(wù)文化提升企業(yè)競爭力”的新理念，擴(kuò)大宣傳市場競爭面臨的嚴(yán)峻形勢，引導(dǎo)員工澄清模糊認(rèn)識，提高服務(wù)意識。向全體職工深入宣傳“服務(wù)就是發(fā)展”“服務(wù)就是效益”“服務(wù)就是市場競爭力”等觀點，不斷增強(qiáng)從業(yè)人員的整體服務(wù)意識。根據(jù)道路運輸企業(yè)自身的實際情況，提煉出全體員工能感知和認(rèn)同的服務(wù)理念，制定成服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，滲透到每一位員工實際行動中，在提高服務(wù)意識的同時，以“自控型”建設(shè)為基礎(chǔ)，不斷規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、打造服務(wù)品牌。

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 公司宗旨：以質(zhì)量求生存；由管理要效益；靠服務(wù)求發(fā)展；憑信譽(yù)做品牌。
客運宗旨是：誠信 信譽(yù) 服務(wù)。

企業(yè)信念：有團(tuán)結(jié)才有力量、有信譽(yù)才有生存、有競爭才有機(jī)遇、有拼搏才有發(fā)展。
本公司全體員工愿與社會各界朋友在共生雙贏、攜手共進(jìn)的基礎(chǔ)上，建立長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，您只需一個電話，剩下的事由我們來做！與我們相識，就是您擁有一切放心的開始…… 隨著公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，在全國多個城市設(shè)立辦事處，并與國內(nèi)多家運輸公司建立了聯(lián)運業(yè)務(wù)，使公司不斷朝集團(tuán)化、規(guī)?；较虬l(fā)展。同時，與平安密切合作，確保客人到達(dá)，客戶財產(chǎn)不受損失！  

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