回?fù)軜I(yè)務(wù)的原理簡單，話務(wù)發(fā)起方（以下稱用戶）撥打回?fù)芷脚_接入號，平臺接收到用戶主叫號碼后主動掛掉連接(因沒接聽,所以沒產(chǎn)生費(fèi)用)，在設(shè)定時(shí)間內(nèi)（幾秒）以運(yùn)營方的身份回?fù)艿接脩舻脑挋C(jī)上,用戶摘機(jī)后個(gè)通話鏈路就建立了（此時(shí)對任何方均無話費(fèi)產(chǎn)生），系統(tǒng)播放提示語音，用戶撥打被叫號碼（用戶要撥的號碼），回?fù)芷脚_收全被叫號后發(fā)起第二次呼叫，同時(shí)給用戶播放相應(yīng)的提示音，如被叫摘機(jī)則第二條鏈路建立同時(shí)回?fù)芷脚_把兩條鏈路搭通，主被叫通話建立，通話完畢，系統(tǒng)記錄下第二條鏈路產(chǎn)生的話單并按照相應(yīng)費(fèi)率，在用戶的賬戶（或卡）上扣除。

技術(shù)原理：回?fù)芫€路是使用了透傳技術(shù)，以三方呼叫的模式。當(dāng)業(yè)務(wù)員在系統(tǒng)里點(diǎn)擊撥號時(shí)，運(yùn)營商會分配一個(gè)中間號進(jìn)行三方呼叫，中間號會先給業(yè)務(wù)員打電話，業(yè)務(wù)員接聽后會自動轉(zhuǎn)給客戶，客戶接聽，從而實(shí)現(xiàn)雙方通話，并且客戶那邊看到的來電是業(yè)務(wù)員自己真實(shí)的號碼。

優(yōu)勢：回?fù)苣Ｊ绞强蛻糇约禾峁┱鎸?shí)手機(jī)號的，可回?fù)?，也需要任何設(shè)備，一般使用方式電腦網(wǎng)頁版，移動端APP或者小程序，簡單容易操作。

隨著工信部對的嚴(yán)格管控，電話銷售人員在進(jìn)行工作的時(shí)候，很容易就會因?yàn)楦哳l呼出導(dǎo)致手機(jī)卡被封，那么我們要怎么解決這個(gè)問題呢？面對這種情況，回?fù)芟到y(tǒng)就是一個(gè)很好的選擇，能夠有效降低手機(jī)卡的封號率。

什么是回?fù)芫€路？
回?fù)芫€路又稱回?fù)芟到y(tǒng)，回?fù)茈娫挘p向回?fù)芫€路等，怎么叫不重要，回呼的字面意思就是電話回過來呼叫的意思，表現(xiàn)方式是打電話的時(shí)候，會接到一個(gè)來電，待機(jī)主接聽后，才會發(fā)起被叫的呼叫。
回?fù)芟到y(tǒng)，通過運(yùn)營商的語音平臺，連接業(yè)務(wù)員和客戶的通話，達(dá)成雙方都是接聽電話的角色（接聽電話是不會出現(xiàn)高頻封號的），而客戶看到的來電顯示就是業(yè)務(wù)員手機(jī)本機(jī)號碼，如此能大大提高號碼的真實(shí)性，增進(jìn)信任度，便于工作深入的開展，如加、存號、客戶主動聯(lián)系等等。