可以通過改變撥號方式來解決。如果直接用電話卡打電話給客戶,很大概率會被檢測到被高頻限。如果用外呼系統(tǒng)將直撥呼出的形式改為接聽電話的模式,就不會有外呼陌生號碼的記錄,可以很好地解決高頻呼出帶來的封問題。再加上良好的文明用語,和清晰的通話質(zhì)量,號碼會非常安全。
電銷企業(yè)普遍面臨電銷停用號碼卡的問題,這種情況靠企業(yè)自我調(diào)整是無法改善的。企業(yè)發(fā)展離不開銷售、電銷離不開外呼。因此,在這種情況下,需要外力來改善撥號情況,這時候就需要使用外呼系統(tǒng)了。
使用外呼系統(tǒng)進(jìn)行撥號,有別于傳統(tǒng)的撥號方式。外呼系統(tǒng)具備多種規(guī)避高頻的撥號功能,同時擁有穩(wěn)定的外呼線路,線路使用的是三大運營商的外呼線路,對于電銷企業(yè)來說無疑是福音。
如果想打電話不被停號碼,可以用外呼系統(tǒng)做業(yè)務(wù)。你要知道現(xiàn)在運營商的封機(jī)制是什么,就目前的情況來看,原因無非以下兩點:
一是客戶投訴限號,二是高頻呼出停號,高頻呼出占主要原因,高頻是指同一個號碼給不同的號碼一直呼出30-50通電話,很容易被運營商檢測到高頻,有的甚至二三十通就被運營商定義為異常號而采取停號措施。
就目前市場環(huán)境來看,企業(yè)想要降低限帶來的影響,一方面是核查業(yè)務(wù)是否合規(guī),是否處于被嚴(yán)格監(jiān)管的范疇,另一方面,在確保業(yè)務(wù)合規(guī)的情況下,改善外呼現(xiàn)狀,現(xiàn)在用電話卡直呼的形式是行不通的,所以就要借助系統(tǒng)打電話,讓手機(jī)卡完全處于接電話狀態(tài),沒有打電話記錄,這樣就不會存在外呼調(diào)用頻繁的問題,業(yè)務(wù)和客戶都是接電話狀態(tài),而且外顯還是真實號碼,這樣客戶的信任度是沒有障礙的。
防封原理:轉(zhuǎn)主叫為被叫,業(yè)務(wù)員在打電話給客戶的時候,自己手機(jī)會接到一個中間號語音來電,接通后,系統(tǒng)會打到客戶那里,這樣兩邊都是接聽的狀態(tài)在通話,無外呼記錄,只有接聽記錄,規(guī)避高頻導(dǎo)致的封卡限問題。