企業(yè)使命：

　　運(yùn)用的物流理念開(kāi)拓引導(dǎo)市場(chǎng)，以準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，為顧客提供的物流服務(wù)。以負(fù)責(zé)和持續(xù)創(chuàng)新的精神，提高行業(yè)服務(wù)水平，創(chuàng)益于我們的客戶，服務(wù)于社會(huì)。

經(jīng)營(yíng)范圍：
公司主要從事國(guó)內(nèi)普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)、配載；道路貨物運(yùn)輸；貨運(yùn)代理服務(wù)；供應(yīng)鏈管理及物流增值服務(wù)等。

企業(yè)使命：

　　運(yùn)用的物流理念開(kāi)拓引導(dǎo)市場(chǎng)，以準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，為顧客提供的物流服務(wù)。以負(fù)責(zé)和持續(xù)創(chuàng)新的精神，提高行業(yè)服務(wù)水平，創(chuàng)益于我們的客戶，服務(wù)于社會(huì)。

為了提高服務(wù)質(zhì)量，歡迎您對(duì)我們的服務(wù)提出意見(jiàn)或建議，我們會(huì)認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)把處理意見(jiàn)匯報(bào)于您，非常感謝您對(duì)我們的支持，我們將為客戶的需求做出不懈的努力，您的滿意就是我們前進(jìn)的動(dòng)力!
物流運(yùn)輸中的常見(jiàn)問(wèn)題:
問(wèn)：我有東西要物流托運(yùn)，要怎么找你們物流托運(yùn)東西？
答：您需要提前悉知托運(yùn)貨物的重量和尺寸（行李搬家好能先把東西整理好），告訴我司客戶，并說(shuō)明是否需要上門(mén)取貨。如果需要上門(mén)，可以和我們約定好取貨時(shí)間。不需要上門(mén)的可直接將貨物送到我司各網(wǎng)點(diǎn)。
問(wèn)：運(yùn)費(fèi)是怎么計(jì)算的？怎么付款？
答：運(yùn)費(fèi)是根據(jù)貨物起止地點(diǎn)，重貨按重量計(jì)費(fèi)，泡貨按體積收費(fèi)，重泡貨取兩者大值收費(fèi)?？紤]到搬家行李的不規(guī)整性運(yùn)費(fèi)視具體行李，家具，電器而定。針對(duì)不同貨物及客戶，付款方式有：現(xiàn)付，提付，回單付及月結(jié)。
問(wèn)：怎么區(qū)分重泡貨的？
重泡貨以貨物體積和重量的比值來(lái)區(qū)分，比值小于2（含）為重貨（若比值小于1為純重貨），比值大于6（含）為泡貨（若比值大于8為純輕貨），其余為重泡貨。重貨按重量計(jì)費(fèi)，泡貨（輕貨）按體積計(jì)費(fèi)，而重泡貨可按重量或體積計(jì)費(fèi)。
問(wèn)：可以上門(mén)收貨及送貨上門(mén)嗎？可以打包搬運(yùn)嗎？
答：公司提供上門(mén)收貨和送貨上門(mén)服務(wù)，提供打包搬運(yùn)服務(wù)。服務(wù)費(fèi)視具體貨物和路程遠(yuǎn)近收費(fèi)。量大免服務(wù)費(fèi)，可咨詢客服。
問(wèn)：貨物交給你們放心嗎？有票據(jù)嗎？
答：公司證照，專注物流13年?？商峁┰鲋刀惏l(fā)票。
問(wèn)：貨物損壞了怎么辦？我的貨物會(huì)亂丟嗎？
答：公司對(duì)搬運(yùn)工培訓(xùn)上崗，對(duì)不同的貨物有不同的搬運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，明令禁止亂丟貨物。公司設(shè)置獎(jiǎng)懲制度，每一件貨物的入庫(kù)出庫(kù)都能追蹤到現(xiàn)場(chǎng)搬運(yùn)人員，做到誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé)，所在班班長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任。如貨物損壞按保險(xiǎn)公司條例全額賠付。
問(wèn)：貨物時(shí)效怎么樣？
答：入庫(kù)貨物當(dāng)天晚上出車(chē)，全程高速甩掛運(yùn)輸，時(shí)效。
永恒之星物流托運(yùn)流程：
詢價(jià)：客戶將貨物實(shí)際體積、重量告訴客服，咨詢價(jià)格，達(dá)成合作。
取貨：客戶告知我們?nèi)∝浀刂泛蜁r(shí)間，司機(jī)在時(shí)間到達(dá)地點(diǎn)取貨。
打包：倉(cāng)管人員檢查貨物包裝是否符合運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)，確定是否需要重新打包。
裝車(chē)：倉(cāng)管把當(dāng)天入庫(kù)的貨物全部裝車(chē)發(fā)貨。
送貨：貨物到達(dá)目的地后，如需送貨，倉(cāng)管會(huì)提前和收貨人約定好送貨時(shí)間。
為了提高公司的服務(wù)質(zhì)量，歡迎您對(duì)我們的服務(wù)提出意見(jiàn)或建議，我們會(huì)認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)把處理意見(jiàn)匯報(bào)于您，非常感謝您對(duì)我們的支持，我們將為客戶的需求做出不懈的努力，您的滿意就是我們前進(jìn)的動(dòng)力!

強(qiáng)化“用心服務(wù)，盡善盡美”的服務(wù)理念，為每一個(gè)客戶量身定做適合企業(yè)自身狀況的運(yùn)輸解決方案。通過(guò)不斷優(yōu)化運(yùn)輸系統(tǒng)，倡導(dǎo)一體化綜合運(yùn)輸服務(wù)；以“全程無(wú)憂”的服務(wù)品質(zhì)，滿足客戶對(duì)物流配送更高層次的需求
永恒之星物流我司本著“真心、熱心、細(xì)心”的服務(wù)宗旨，“安全運(yùn)輸、及時(shí)送達(dá)、運(yùn)轉(zhuǎn)、感動(dòng)服務(wù)”的服務(wù)理念，依托公司自身優(yōu)勢(shì)物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，致力于為每一位客戶提供的服務(wù)，“隨時(shí)、隨地、隨您”是我們對(duì)每一位客戶的承諾，讓您真正做到“省心，放心，開(kāi)心”。


盡心盡力為每一位客戶提供周到的服務(wù),只需撥個(gè)電話，我們就能幫您迅速完成貨物的整個(gè)收發(fā)流通過(guò)程。我們一直在對(duì)服務(wù)內(nèi)容不斷加以豐富和完善，滿足您的需求。我們滿腔熱忱地期待、歡迎有緣單位、有緣朋友共同合作，共同發(fā)展，共創(chuàng)輝煌！只要您給我們一份信任，還您百分滿意！一票托運(yùn)、全程無(wú)憂！

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。如何安全、準(zhǔn)確、及時(shí)、可靠地真情以赴不負(fù)所托，并及時(shí)將信息反饋，有效進(jìn)行雙向溝通，將變得越來(lái)越重要。永恒物流愿意與貴公司全心合作，攜手并進(jìn)，共創(chuàng)未來(lái)。

永恒之星物流我司本著“真心、熱心、細(xì)心”的服務(wù)宗旨，“安全運(yùn)輸、及時(shí)送達(dá)、運(yùn)轉(zhuǎn)、感動(dòng)服務(wù)”的服務(wù)理念，依托公司自身優(yōu)勢(shì)物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，致力于為每一位客戶提供優(yōu)勢(shì)的佛山到蘇州物流公司資源，致力于為每一位客戶提供的上海到北京物流專線服務(wù)?！半S時(shí)、隨地、隨您”是我們對(duì)每一位客戶的承諾，讓您真正做到“省心，放心，開(kāi)心”。

本公司從不同角度為顧客考慮到每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，做到既大限度滿足顧客需要，又不會(huì)讓你考慮費(fèi)用上的負(fù)擔(dān)，為您帶來(lái)超值服務(wù)。公司以“敬職敬業(yè)、真誠(chéng)服務(wù)”為服務(wù)宗旨，以服務(wù)用戶為中心，積極探索，不斷創(chuàng)新，在此真誠(chéng)期望能結(jié)識(shí)更多的合作伙伴，相信我們的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合將使我們的商路越走越遠(yuǎn)。