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【關(guān)于物業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)認(rèn)證】
物業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)認(rèn)證是一種物業(yè)服務(wù)提供能力水平評(píng)價(jià)認(rèn)證，是中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督依據(jù)DB44/T 1517-2015《物業(yè)服務(wù) 辦公樓服務(wù)規(guī)范》及地方相關(guān)管理服務(wù)規(guī)范（如《住宅物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量規(guī)范》（編號(hào)：SZDB/Z203-2016））進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)的一種認(rèn)證活動(dòng)。
信用等級(jí)是信用 (資信)評(píng)估機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)資信評(píng)估結(jié)果對(duì)企業(yè)信用度劃分的等級(jí)類別，它反映了企業(yè)信用度的高低。西方國(guó)家劃定企業(yè)信用等級(jí)，有的采用AAA、AA、A三類等級(jí)，也有的采用三類九級(jí)，即3A、3B、3C，通過劃定企業(yè)類別來指導(dǎo)投資者的行為。中國(guó)企業(yè)的信用評(píng)估和劃定等級(jí)的工作開始于20世紀(jì)80年代，一般只把企業(yè)劃分為三類等級(jí)，有的地方采用國(guó)外的表示方式，即AAA、AA、A三類等級(jí)，有的則用中國(guó)的表示方式，稱為一、二、三級(jí)企業(yè)。不同的信用等級(jí)，對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)上籌資，獲得銀行貸款，其難易程度和條件會(huì)有差別。
對(duì)于我國(guó)企業(yè)信用評(píng)估的信用等級(jí)采用國(guó)際通行的"四等十級(jí)制"評(píng)級(jí)等級(jí)，具體等級(jí)分為：AAA，AA，A，BBB，BB，B，CCC，CC，C，D。同時(shí)也是衡量企業(yè)財(cái)務(wù)能力的重要指標(biāo)體系。
隨著國(guó)家刺激消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需政策的實(shí)施，工商銀行、建設(shè)銀行等金融機(jī)構(gòu)紛紛推出了汽車、住房、助學(xué)、裝修、理財(cái)、耐用消費(fèi)品等個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。花明天的錢，圓今天的夢(mèng)，已成為眼下許多市民消費(fèi)的新時(shí)尚。但并不是人人都可以得到貸款，因?yàn)橘J款成功與否與個(gè)人的信用度有著直接的關(guān)系。
該標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容為商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值，滿分為1000分，分為“能力、品質(zhì)、聲譽(yù)、企業(yè)文化、影響”等5個(gè)指標(biāo)，以及“品牌規(guī)劃、品牌管理、保障機(jī)制、企業(yè)品質(zhì)、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、品牌度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度、社會(huì)責(zé)任、誠(chéng)信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業(yè)界交流、行業(yè)影響、社會(huì)影響”等17個(gè)二級(jí)指標(biāo)，52個(gè)三級(jí)指標(biāo)。
物業(yè)管理人員要具備一定的觀察、分析和判斷能力以及良好的溝通表達(dá)能力，還要求懂得建筑、房屋附屬設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、管理等方面的知識(shí)，涉外物業(yè)還要求精通外語(yǔ)。物業(yè)管理人員職業(yè)是實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入制度的職業(yè)之一。
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