視頻會議維保不僅是在問題出現(xiàn)時能迅速地定位、解決問題;而更重要的是在故障產(chǎn)生前,能夠通過例行的巡檢工作及時發(fā)現(xiàn)故障隱患、消除故障隱患,使設(shè)備長期穩(wěn)定地運行 ：

定期巡檢消除了系統(tǒng)設(shè)備故障隱患，確保系統(tǒng)的正常運行； 設(shè)備得到有效的維護和保養(yǎng)，延長了使用壽命，高，充分發(fā)揮了系統(tǒng)的各種功能，提高了會議的效果，增值了投資；

及時技術(shù)支持，保障了會議一路暢通；

需人員對客戶的及時服務(wù)，各類問題及時響應(yīng)服務(wù)；通過電話服務(wù)對客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。

建立并保存完整的文檔，以便在發(fā)生故障時提供資料，迅速找到并排除故障，將損失減至小。

服務(wù)品牌
Cisco思科、華為、H3C、中興、Juniper、寶利通、科達、索尼、日立、F5、天融信、Array、Radware、深信服、A10、飛塔、尚視通、海盟、騰博、億聯(lián)、維海德、華騰、全時、博科、潤普、瑞視恒通、網(wǎng)康、阿姆瑞特、啟辰、神州數(shù)碼、北電、銳捷、D-Link、網(wǎng)御、中科網(wǎng)威、山石網(wǎng)科、鼎視通、兆維、金御、大唐電信、網(wǎng)康、eWorld(宇沃德) NETGEAR、華為賽門鐵克、Foundry、IBM、邁普、艾泰、HP、戴爾、浪潮等品牌.
維修范圍
各種中視頻會議終端、視頻會議MCU、攝像機、交換機、路由器、防火墻、負載均衡器、上網(wǎng)行為管理、引擎模塊、光端機、VPN、無線控制器、視頻編碼器、服務(wù)器 、電源、風(fēng)扇、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品、集線器等各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修.

維修故障
機器死機、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍屏、花屏、開機抖動、無法開機、開機無信號、無網(wǎng)絡(luò)連接問題、麥克風(fēng)無法進行聲音采集、畫面質(zhì)量差嚴(yán)重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時間后自動重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送雙流內(nèi)容、無法開啟多方會議功能等等各種故障.
維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個工作日，設(shè)備5-10個工作日、疑難故障根據(jù)實際情況確定維修周期.
保修服務(wù)
維修過的產(chǎn)品，相同故障默認免費保修三個月。保修時間可加長（價格另議）.
維保服務(wù)
可提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和視頻會議設(shè)備維保服務(wù).
免費服務(wù)
對所有客戶的設(shè)備免費檢測，檢測后報價即使不修也不會收取任何費用。如果機器因為損傷嚴(yán)重等各種原因檢測后不能維修也不會收取任何費用.

服務(wù)流程
電話咨詢具體故障類型，確認送貨地址,將故障機器送到我公司維修中心,由接待人中為您登記維修單.
我公司工程師將進行初步檢測，判定故障原因、損壞的程度、由此確定大概的維修期和相應(yīng)的維修費用.
公司將把檢測結(jié)果告知客戶.（本公司檢測為免費服務(wù)）客戶決定是否進行下一步維修.
客戶確認維修后，會在時間安排工程師對機器進行維修.
反復(fù)測試檢測后，確認故障完全修復(fù)測試穩(wěn)定后，通知客戶取機.客戶至我公司驗收付款取機或者客戶付款后把機器郵寄給客戶.若修不好不會收取任何費用.

維修設(shè)備包含：交換機、路由器、防火墻、負載均衡、引擎板卡、接口板卡、視頻會議終端、視頻會議MCU、會議攝像頭、視頻會議服務(wù)器、視頻編碼器、網(wǎng)關(guān)、上網(wǎng)行為管理、網(wǎng)閘、VPN設(shè)備、IPS設(shè)備、無線控制器、服務(wù)器、電源、風(fēng)扇模塊等各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和視訊設(shè)備。

　我們服務(wù)涉及的品牌不限，國內(nèi)外各大廠商品牌均可維修。主要有CISCO思科、HUAWEI華為、H3C、F5、JUNIPER、深信服、Array、Radware、飛塔、天融信、A10、網(wǎng)御、銳捷、山石網(wǎng)科、IBM、博科、中興、PLAYCOM寶利通、科達、SONY索尼、日立、騰博等品牌。

維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個工作日，設(shè)備5-10個工作日、疑難故障根據(jù)實際情況確定維修周期.
保修服務(wù)
維修過的產(chǎn)品，相同故障默認免費保修三個月。保修時間可加長（價格另議）.

維修名稱：各種中視頻會議，攝像機 MCU,路由器、交換機、防火墻，負載均衡，引擎，模塊，電源，風(fēng)扇，光端機、視頻編碼器、視頻會議系統(tǒng)，無線網(wǎng)橋、集線器等。

服務(wù)流程
電話咨詢具體故障類型，確認送貨地址,將故障機器送到我公司維修中心,由接待人中為您登記維修單.
我公司工程師將進行初步檢測，判定故障原因、損壞的程度、由此確定大概的維修期和相應(yīng)的維修費用.
公司將把檢測結(jié)果告知客戶.（本公司檢測為免費服務(wù)）客戶決定是否進行下一步維修.
客戶確認維修后，會在時間安排工程師對機器進行維修.
反復(fù)測試檢測后，確認故障完全修復(fù)測試穩(wěn)定后，通知客戶取機.客戶至我公司驗收付款取機或者客戶付款后把機器郵寄給客戶.若修不好不會收取任何費用.

維修流程：
　　客戶來電報修產(chǎn)品及設(shè)備故障;
　　客戶寄送維修產(chǎn)品到維修公司;
　　工程師檢測問題及解決法并報價;
　　客戶確認是否維修該產(chǎn)品;
　　維修完成后多方檢測并和客戶確認;
　　確認無誤后聯(lián)系快遞寄回產(chǎn)品。

維修故障：

　　機器死機、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍屏、花屏、開機抖動、無法開機、開機無信號、無網(wǎng)絡(luò)連接問題、麥克風(fēng)無法進行聲音采集、畫面質(zhì)量差、聲音滯后、使用一段時間后自動重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送PC、無法分屏或開啟多方會議功能等各種故障。