組織變革在形式上講有兩種,一種是漸進(jìn)式變革,一種是突變式變革。漸進(jìn)式變革適應(yīng)于組織負(fù)能量累積不深,有計(jì)劃的預(yù)防性變革,它能減少變革的風(fēng)險(xiǎn),適用于持續(xù)盈利,企業(yè)文化還未被破壞,流程制度仍起作用但利潤(rùn)增長(zhǎng)呈下降趨勢(shì)的企業(yè)。突變式變革適應(yīng)于組織盈利停滯或連續(xù)下降,組織人心渙散,流程制度流于形式,出現(xiàn)逆淘汰的企業(yè);或者適應(yīng)于跨行業(yè)并購(gòu)或分拆的集團(tuán)企業(yè)。企業(yè)采用何種變革形式主要考慮組織的風(fēng)險(xiǎn)承受能力、變革的決心、新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)前景及對(duì)新業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力掌握程度、現(xiàn)有組織人員涉及的調(diào)整面等因素。
總之,組織變革是重樹新企業(yè)文化,建立新盈利增長(zhǎng)點(diǎn)的行為,是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)或保持持續(xù)創(chuàng)新的有效手段,是牽一發(fā)而動(dòng)全身的意志行為,謀定而動(dòng)。
管理咨詢是指針對(duì)客戶企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)管理問題提出立的建議的幫助。它一般包括確定和考察相關(guān)的問題或者機(jī)會(huì),推薦合適的行動(dòng)方案并進(jìn)行規(guī)劃,為所提出建議方案的付諸實(shí)施提供幫助。管理咨詢主要以方案報(bào)告的形式向客戶企業(yè)的高層決策者提供建議,并不直接接入客戶企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。管理咨詢包括三個(gè)階段:企業(yè)診斷、方案設(shè)計(jì)、輔助實(shí)施。
初級(jí)供應(yīng)者包括:客戶自身的資料、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)公司的資料、國(guó)家統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的資料、各種媒體等,他們系統(tǒng)的資料是分析依據(jù)和基礎(chǔ)。這些供應(yīng)者提供的“原材料”的級(jí)別并不相同,大致可以分為三級(jí):
(1)通過調(diào)研從客戶處取得的原始資料,或者用戶提供的自身的統(tǒng)計(jì)資料是有價(jià)值的,往往為咨詢報(bào)告直接引用,是支持咨詢報(bào)告有力的資料。
(2)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)公司在中國(guó)還不是十分普及,在國(guó)外比較常見,這類公司收集統(tǒng)計(jì)各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、資料,作為產(chǎn)品銷售給需求者;國(guó)家統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的資料一般比較,尤其是有關(guān)人口、地理、行業(yè)環(huán)境等背景資料有一定的說服力。獲得這兩類數(shù)據(jù)一般是需要付費(fèi)的,因此具有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)確性(國(guó)家統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的部分資料即使免費(fèi),由于其機(jī)構(gòu)的性,準(zhǔn)確性也較高),注明出處也可在咨詢報(bào)告中直接引用。
(3)各種媒體媒體提供的數(shù)據(jù),其可信性就要大打折扣,只能作為參考資料,避免在咨詢報(bào)告中直接引用,避免因數(shù)據(jù)誤差造成的咨詢方案失誤。
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