攝像機在使用中的常見問題和解決方法： 實際運用中，會議攝像機不受遙控器控制：一般來說，此問題主要由遙控器電池電量不足或使用距離過遠(yuǎn)造成的，用戶可以通過更換遙控器電池和調(diào)整使用距離加以解決。 會議攝像機云臺旋轉(zhuǎn)時攝像機圖像丟失：一般說來，此問題主要因為電源功率不夠或是攝像機視頻線接觸不良引起的，用戶可以通過檢查電源線插頭是否松動以及更換視頻線加以解決。 連接到數(shù)字接口的顯示設(shè)備獲得的圖像質(zhì)量沒有直接連接到視頻接口的好：此問題與數(shù)字接口所在的設(shè)備本身對圖像的采集處理能力相關(guān)，模數(shù)轉(zhuǎn)制后必然會造成圖像質(zhì)量的損失，遇到這一情況，需要咨詢老玩家或經(jīng)銷商。

"維修故障
機器死機、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍(lán)屏、花屏、開機抖動、無法開機、開機無信號、無網(wǎng)絡(luò)連接問題、麥克風(fēng)無法進(jìn)行聲音采集、畫面質(zhì)量差嚴(yán)重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時間后自動重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送雙流內(nèi)容、無法開啟多方會議功能等等各種故障.
維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個工作日，設(shè)備5-10個工作日、疑難故障根據(jù)實際情況確定維修周期.
保修服務(wù)
維修過的產(chǎn)品，相同故障默認(rèn)免費保修三個月。保修時間可加長（價格另議）.
維保服務(wù)
可提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和視頻會議設(shè)備維保服務(wù).
免費服務(wù)
對所有客戶的設(shè)備免費檢測，檢測后報價即使不修也不會收取任何費用。如果機器因為損傷嚴(yán)重等各種原因檢測后不能維修也不會收取任何費用.

服務(wù)流程
電話咨詢具體故障類型，確認(rèn)送貨地址,將故障機器送到我公司維修中心,由接待人中為您登記維修單.
我公司工程師將進(jìn)行初步檢測，判定故障原因、損壞的程度、由此確定大概的維修期和相應(yīng)的維修費用.
公司將把檢測結(jié)果告知客戶.（本公司檢測為免費服務(wù)）客戶決定是否進(jìn)行下一步維修.
客戶確認(rèn)維修后，會在時間安排工程師對機器進(jìn)行維修.
反復(fù)測試檢測后，確認(rèn)故障完全修復(fù)測試穩(wěn)定后，通知客戶取機.客戶至我公司驗收付款取機或者客戶付款后把機器郵寄給客戶.若修不好不會收取任何費用."

"維修條列：
針對設(shè)備故障進(jìn)行分析和檢查，判斷故障原因;
針對故障給客戶報價，價格優(yōu)惠;
免費提供設(shè)備檢查等客戶確定后再維修;
設(shè)備修好通知客戶，走完流程發(fā)貨"

攝像機如何導(dǎo)視頻到電腦：將攝像機用配套數(shù)據(jù)線與電腦相連；在電池電量足夠多的情況下打開攝像機電源開關(guān)；在顯示屏選擇存儲卡；連接成功后點擊進(jìn)入存儲卡；找到相應(yīng)文件夾，拷貝所需要的資料即可。

"維修故障
機器死機、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍(lán)屏、花屏、開機抖動、無法開機、開機無信號、無網(wǎng)絡(luò)連接問題、麥克風(fēng)無法進(jìn)行聲音采集、畫面質(zhì)量差嚴(yán)重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時間后自動重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送雙流內(nèi)容、無法開啟多方會議功能等等各種故障."

"設(shè)備銷售/維修/維保/續(xù)保/租賃/回收　
各種中視頻會議、視頻會議MCU、攝像機、攝像頭、路由器、交換機、防火墻、負(fù)載均衡、上網(wǎng)行為管理、引擎、模塊、電源、風(fēng)扇、光端機、視頻編碼器、視頻會議系統(tǒng)、服務(wù)器、集線器……
維修范圍：
路由器：CISCO 系列 ，華為 ，H3C,銳捷等各種網(wǎng)關(guān)路由。
交換機：CISCO， 3COM，華為， H3C,銳捷等各種中品牌。
防火墻：CISCO，H3C，華為，Netscreen，Juniper，銳捷網(wǎng)絡(luò)，天融信，網(wǎng)康，深信服，聯(lián)想網(wǎng)御，山石網(wǎng)科，飛塔，啟*辰等……
無線設(shè)備：PROXIM， AVAVY，LUCENT，CISCO ，INTERL，D-Link等各種無線AP，網(wǎng)橋，網(wǎng)卡……
負(fù)載均衡：F5 ，深信服，Radware，CITRIX，Array，神州數(shù)碼，梭子魚，PIOLINK，太一星辰……
視頻會議：華為，中興，思科，鼎視通，騰博，寶利通，索尼，科達(dá)，威康，海盟……
各種中路由器、交換機、光端機、視頻編碼器、視頻會議系統(tǒng)，無線網(wǎng)橋、集線器、模塊……
提供企業(yè)過保網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和視訊產(chǎn)品的第三方續(xù)保服務(wù)。"