出于這種特殊地位,4s店往往派專人維護(hù),要我統(tǒng)統(tǒng)都給他們的服務(wù)打10分,并承諾過后會贈送一箱飲料,或者可以在常規(guī)保養(yǎng)中減免一些物料費(fèi)。"張先生說。像張先生這樣享受"超車主待遇"是拜賜于"受訪客戶"的身份,而大多數(shù)車主面對的則是愛搭不理的冷面孔。在汽車維修行業(yè)工作多年的劉師傅向記者透露,一般汽車都有4萬公里或2年、6萬公里或2年(先到為準(zhǔn))的免費(fèi)保修期,超出保修日期就需要支付費(fèi)用,動輒數(shù)千元。很多4s店往往采取這樣的策略:在保修期內(nèi),車主上門反映質(zhì)量問題,接待人員通常是搪塞應(yīng)付,背臺詞似的:"沒問題,是正?,F(xiàn)象"。內(nèi)蒙古錫林郭勒盟長軸高頂救護(hù)車