人性中有恐懼的一面。當(dāng)面對著新環(huán)境，新挑戰(zhàn)，遇到新問題的時(shí)候，都會本能地考慮到各種風(fēng)險(xiǎn)，所以會退縮，不敢承擔(dān)責(zé)任，不愿走出舒適圈。

怎么辦呢？要用激勵(lì)去解決人性的恐懼。

哈佛大學(xué)心理學(xué)家威廉·詹姆士博士通過研究發(fā)現(xiàn)，有效的激勵(lì)能夠激發(fā)員工的工作能力。

研究表明，在沒有激勵(lì)的情況下，員工僅發(fā)揮20％～30％的能力，而當(dāng)員工受到激勵(lì)后，其工作能力可以提升到80％～90％。

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所以，你要做好激勵(lì)。當(dāng)員工干得好時(shí)，要及時(shí)論功行賞。而在這個(gè)過程中，可以進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，也可以進(jìn)行非物質(zhì)激勵(lì)。

后的話：所有管理問題，都是人性問題。管理大的挑戰(zhàn)不是管理人，而是要管理人性。

當(dāng)你識人心，懂人性，你的管理才算入門。